Михаил: Вечер 4.01.12 с друзьями посетил кафе Якитория по адресу: Москва, Варшавское ш., 26. Обслуживание ужасное!!!Ждали заказа в течение 1.5 часов, принесли только напитки и два блюда, из 10-и заказанных на четверых. один ест, другие слюни глотают).В течение всего времени официанты, проходя мимо нашего столика не меняли пепельницы забитые до отказа и пустую посуды. Когда лопнуло терпение, попросили принести жалобную книгу,в которой на каждой страницы были оставлены аналогичные отзывы о данном заведении.В первые я столкнулся с таким отвратительным обслуживанием!!!Берегите свое время и нервы,а может и здоровье...!!!

Сергей: Отравился вчера т.е. 03.01.2012.Вызвыл скорую.теперь будем творить справедливость.Якитория-отстой.Больше туда ни нагой и всем друзьям передам

Иван Павлович: Вчера 20 декабря заехали с девушкой в Якиторию, что на Тверской, между Белорусской и Маяковкой. До этого раз 5-6 точно там были, все нравилось. НО вчера отравились там очень серьезно. То, что они положили вместо крабового мяса сурими ("Снежный краб" от VICI) - не так страшно, а то что нас тошнило всю ночь, а с утра была диарея - опасно! До сих пор не могу понять, что происходит с организмом.

Наталья: Здравствуйте кухня у вас шикарная но отношение менеджера(администратора) Романа к персоналу отвратительное((( По разговору с официантками зарплата унизительно скромная и не соответствует ведомости где они расписываются за неё. При зарплате 500р в день директор имеет наглости штрафовать по2 а то и 3 тыс рублей за то,что официант не вышел на работу в связи с больничным листом, может и показать на входную дверь(((

Ксения.: Раньше довольно часто посещала рестораны данной сети, например на Арбате или в моем районе на ул. Ярцевской и в Крылатском. Но в последний раз 05.08.11 мы заказали доставку еды на дом, ближайший к нам ресторан как раз на ул. Ярцевская м.Молодежная. На следующее утро кишечник взорвало бурей, а вечер закончился вызовом скорой помощи, острое отравление и кишечная инфекция и все это в мой день рождения 06.08. Я предполагала что питание в ресторане средней ценовой категории предлагающем сырую рыбу в летний период может обернуться таким исходом, вот так собственно и произошло. На этом мое общение с данной сетью закончено. Всем спасибо, все свободны.

Дмитрий: ОТВРАТИТЕЛЬНО! При полупустом помещении, официанта пришлось ждать 15 минут, в заказе были 400гр. сока, коктейль, 3х ролл с авокадо, ролл РОК-н-РОЛЛ. Сок принесли через 15 минут, - что с ним делали 14 минут я не знаю (1 минута что бы приготовить). Далее мы стали ждать роллы, ждем ещё 10 минут, пошли смотреть не готовы ли они, и что мы увидели? Разрезальщик роллов режет их ГОЛЫМИ РУКАМИ вытирая о фартук. Это просто отвратительно, за всё 10 минут они ни разу не мыл руки. Отдельная тема про роллы: когда открылся ресторан на Можайке роллы с авокадо были как на подбор - крепкие с авокадо толщиной в палец - сейчас же это напоминает рисовую кашу с тоненькой прослойкой резины (если авокадо слишком свежий, а это последнее время часто происходит) либо рисовая каша с запахом авокадо ( потому что его просто там не найти ). Я понимаю что доходы компании важнее, но имейте совесть. И наконец счет пришлось ждать 8 минут, причем официанта который нас обслуживал, его просто нигде не было, как впрочем и до этого.
Ужасающий сервис. Это моё последнее посещение этой сети
с уважением Дмитрий.

Наталья: Зашли вечером с детьми,в Якиторию в Хиках на Юбилейном,красивая обстановка ,не больше,обслуживание просто отвратительное.Ждали меню 10 мин ,хотя в кафе посетителей было очень мало ,человек 7 ,не больше.Официантов пришлось просто вылавливать ,на просьбу принести жалобную книгу,получила хамский отказ,вызвала менеждера ,не пришел ,пришлось идти к служебному помещению и там практически с боем брать жалобную книгу(оказывается в Якитории ,этот документ лежит в сейфе и выдается только днем,бред како-то)Хамство для этой забегаловки нормальный способ общения с клиентами.Вечер был испорчен,хотя про коктейль и тирамису плохого сказать не могу-понравилось,но ...больше туда не ногой и друзьям не посоветую.

официант: мой ответ всем кто не доволен рестораном на арбате.если все так плохо почему же вечером полный зал сидит..некуда посадить желающих гостей. .и все кушают сидят и отдыхают.я работник соседнего ресторана.и хочу сказать что есть гости постоянные чем то не довольные но ходят каждый день.это просто люди по жизни негативные.

Елена: 9.05. 2011 отравилась в Якитории на Щукинской. Температура 39, 2 со всеми вытекающими. Подозрения на салат, так как остальное заказывали общее и всем нормально. А салаты у всех были разные. До Якитории в тот нигде не ели, так что отравление в другом месте исключается. Изначально идея ресторана была хорошая, но открывают его теперь, наверное, по франчайзи все, кому не лень. Антисанитария, просроченные продукты и непонятно какой персонал теперь становятся нормой все чаще. Доказать что-либо нереально. Привлечь к ответственноси тем более. Больше я ни ногой в это место. От одной вывески мутить начинает.

георгий: вчера всей семьей отравились в якитории, за что ей спасибо

Елена Финагина: - Как я могу спокойно гулять во дворе с детьми, если эти грузовые машины постоянно снуют туда-сюда? – спрашивает Елена Финагина. – Кроме того, «скорой» или пожарной машине проехать во двор нереально –
грузовики стоят прямо на дороге.
А 2 января 2011 года, по словам Елены, случилось еще одно происшествие. Большие вентиляционные трубы, опоясывающие пристройку со стороны двора, под напором снега сорвались и обрушились на машину одного из жильцов дома.
- Мы сфотографировали все это безобразие и отправили вместе с заявлением в Прокуратуру, - продолжает Елена. – А если бы вся эта конструкция упала на человека?!
Несмотря на равнодушие руководства «Якитории» и сотрудников Роспотребнадзора к проблемам жильцов злополучного дома, Наталья Фролова и Елена Финагина не собираются опускать руки.
Елена 7 февраля направила жалобу в Прокуратуру на нарушение владельцами «Якитории» санитарно-гигиенических норм и требований. А Наталья Николаевна в прошлый вторник побывала на приеме у губернатора Николая Цуканова. Он сообщил, что находится в курсе проблем и пообещал поставить вопрос на контроль. Ответ по поводу принятых мер Наталье Фроловой он пообещал прислать. Она ждет теперь исполнения «высочайшего» обещания… Потому как помнит результат обращения к прежнему губернатору – Боосу. Тогда его представительница, побывав в квартире Фроловой и поохав над тяжкой судьбой хозяйки квартиры, пожелала ей «удачи в борьбе за справедливость».
Акролеин - альдегид акриловой кислоты, является токсичным, сильно раздражающим слизистые оболочки глаз и дыхательных путей соединением. Относится к 1-му классу опасности (чрезвычайно опасные вещества).
Татьяна МУСИЙКО

Елена Финагина: - А вы еще вот на это безобразие посмотрите! - восклицает Наталья.
Она берет в руки тряпку и протирает снаружи окно. Тряпка из белой превращается в черную!
- Это все от сажи, - вздыхает женщина. – Когда я так же, как и вам, продемонстрировала все это сотрудникам Роспотребнадзора, то они, усмехнувшись, посоветовали… чаще мыть окна!
Я БЫЛА В ШОКЕ!
В процессе общения к нам присоединилась Елена Финагина – соседка, проживающая в квартире на четвертом этаже.
- В марте будет год, как мы с мужем живем здесь, - говорит Елена. - У нас двое маленьких детей - двух и шести лет. Поэтому нас очень устраивал этот район – и школа, и садик находятся рядом. О том, что из вытяжек выделяются вредные вещества, бывший владелец квартиры нам, конечно, ничего не сооб-
щил… Позже, когда мы познакомились с Натальей Николаевной, и она показала мне заключения Роспотребнадзора, я была в шоке!
Продать квартиру Финагины не могут, т.к. брали ее по ипотеке с рассрочкой платежа на 15 лет. А дети за год проживания здесь стали часто болеть. Иммунитет ослаблен, ОРВИ стала постоянным «спутником» ма-
лышей. Кроме того, со старшим сыном Елена уже два раза за этот год лежала в инфекционной больнице.
- Ему поставили диагноз – стеноз гортани (заболевание дыхательных путей), - рассказывает Елена, - миндалины у сына тоже очень слабые…
Складывается такое впечатление, что руководство «Якитории» откровенно плюет на судьбу своих соседей и… продолжает пакостить.
Женщины рассказали, что выгрузку продуктов работники ресторана осуществляют со стороны двора. Это, кстати, противоречит все тому же СанПиНу, гласящему, что выгрузка продовольствия во дворе жилого дома запрещена. Она должна осуществляться либо со стороны проезжей части, либо с торца дома.
- Как я могу спокойно гулять во дворе с детьми, если эти грузовые машины постоянно снуют туда-сюда? – спрашивает Елена Финагина. – Кроме того, «скорой» или пожарной машине проехать во двор нереально –
грузовики стоят прямо на дороге.
А 2 января 2011 года, по словам Елены, случилось еще одно происшествие. Большие вентиляционные трубы, опоясывающие пристройку со стороны двора, под напором снега сорвались и обрушились на машину одного из жильцов дома.
- Мы сфотографировали все это безобразие и отправили вместе с заявлением в Прокуратуру, - продолжает Елена. – А если бы вся эта конструкция упала на человека?!
Несмотря на равнодушие руководства «Якитории» и сотрудников Роспотребнадзора к проблемам жильцов злополучного дома, Наталья Фролова и Елена Финагина не собираются опускать руки.
Елена 7 февраля направила жалобу в Прокуратуру на нарушение владельцами «Якитории» санитарно-гигиенических норм и требований. А Наталья Николаевна в прошлый вторник побывала на приеме у губернатора Николая Цуканова. Он сообщил, что находится в курсе проблем и пообещал поставить вопрос на контроль. Ответ по поводу принятых мер Наталье Фроловой он пообещал прислать. Она ждет теперь исполнения «высочайшего» обещания… Потому как помнит результат обращения к прежнему губернатору – Боос

Елена Финагина: - Вы думайте, что это только в моей квартире такая вонь? - спросила нас Наталья Николаевна. - Соседи с верхних этажей тоже страдают от этого запаха… По ее словам, поскольку руководство «Якитории» не собира-
ется встречаться с жильцами, Наталья Фролова вынуждена была пожаловаться в «могущественный» Роспотребнадзор.
Ответ пришел от главного санитарного врача Калининградской области Татьяны Груничевой. В нем сообщается, что в результате лабораторных исследований воздуха установлено – содержание акролеина в
квартире превышает ПДК (предельно-допустимые концентрации) в 1,5 раза, а по нормам СанПиНа (санитарно-эпидемиологическим требованиям) в 1,2 раза. Также в документе содержалась информация о том, что уровень шума от вентиляционных систем ресторана «Якитория» превышает допустимые нормы – днем на 3-4 децибела, ночью – на 13-14.
ЧАЩЕ МОЙТЕ ОКНА!
А через месяц Наталья получила еще одно письмо от заместителя руководителя Роспотребнадзора С.А. Сбоевой о том, что «За нарушение выше указанных норм на ООО «Якитория-Калининград» составлен протокол об административном правонарушении». Кроме того, чиновница сообщает, что «…Произведены работы по дополнительной герметизации стыков воздуховодов…».
Но жильцам от такой отписки легче дышать не стало.
- Самое интересное, - рассказывает Наталья Фролова, - что у руководства «Якитории», после того хватило наглости прислать мне письмо. Мало того, что фамилию мою перепутали, так еще и попросили предупредить, когда еще будут проводиться замеры шума! Видимо, чтобы отключить все свои грохочущие приборы!
Но пределу ее терпения конец пришел тогда, когда на крыше, прямо напротив ее окна, появились люди в спецовках.
- Я спросила их, откуда они и что делают, - рассказывает Наталья Фролова. «Мы - работники газовой службы, - был ответ. - У нас есть проект-договор из «Якитории» на установку вытяжки».
Теперь дым с кухни ресторана «Якитория» беспрепятственно несет зловоние прямо в ее квартиру.
- А вы еще вот на это безобразие посмотрите! - восклицает Наталья.
Она берет в руки тряпку и протирает снаружи окно. Тряпка из белой превращается в черную!
- Это все от сажи, - вздыхает женщина. – Когда я так же, как и вам, продемонстрировала все это сотрудникам Роспотребнадзора, то они, усмехнувшись, посоветовали… чаще мыть окна!
Я БЫЛА В ШОКЕ!
В процессе общения к нам присоединилась Елена Финагина – соседка, проживающая в квартире на четвертом этаже.
- В марте будет год, как мы с мужем живем здесь, - говорит Елена. - У нас двое маленьких детей - двух и шести лет. Поэтому нас очень устраивал этот район – и школа, и садик находятся рядом. О том, что из вытяжек выделяются вредные вещества, бывший владелец квартиры нам, конечно, ничего не сооб-
щил… Позже, когда мы познакомились с Натальей Николаевной, и она показала мне заключения Роспотребнадзора, я была в шоке!
Продать квартиру Финагины не могут, т.к. брали ее по ипотеке с рассрочкой платежа на 15 лет. А дети за год проживания здесь стали часто болеть. Иммунитет ослаблен, ОРВИ стала постоянным «

Якитория травит калининградцев акролеином: «НОВЫЙ КАРАВАН» | № 6 (115) | 15.02.2011
ЯКИТОРИЯ и медленная смерть соседей
В редакцию газеты «Новый караван» с жалобой обратилась жительница улицы Леонова в областном центре Наталья Фролова. Она в отчаянии. Около 8 лет Наталья борется с владельцами ресторана «Якитория», расположенного на первом этаже ее дома, и не может добиться справедливости.
Чтобы разобраться в ситуации, корреспонденты выехали по указанному адресу.
- Живу я в этом доме более 25 лет. Дом еще немецкой постройки.
Строительство ресторана «Якитория» началось около восьми лет назад, - рассказывает Наталья Фролова. - Строители работали и днем, и ночью. Шумели так, что я от грохота спать не могла. В результате - стенокар-
дия, тахикардия. На мои расспросы рабочие отвечали, что сами толком не знают, что они строят –то ли магазин, то ли аптеку… А хозяева стройки так ни разу здесь и не появились.
ТАК КТО ТУТ НАВОНЯЛ?
Со временем «неизвестное строение» оказалось рестораном «Якитория». Когда внутри двора начали делать пристройку под их кухню, Наталья заволновалась. Ведь крыша доставала до ее окон на втором этаже. Кроме того, работники стали там прокладывать вентиляционные трубы и устанавливать вытяжки.
С тех пор жизнь Натальи Николаевны превратилась в ад. «Якитория» работает практически круглосуточно. Мало того, что на их кухне даже ночью готовят и, не стесняясь, гремят посудой, так еще и весь «аромат»
японских блюд с помощью вытяжки поступает через окна в квартиру Натальи, предпочитающую в пище использовать более традиционные для России продукты. В правдивости ее слов корреспонденты «Ново го каравана» убедились тут же, как только переступили порог ее дома – резкий, кислотный запах сильно «ударил в нос»...
- Вы думайте, что это только в моей квартире такая вонь? - спросила нас Наталья Николаевна. - Соседи с верхних этажей тоже страдают от этого запаха… По ее словам, поскольку руководство «Якитории» не собира-
ется встречаться с жильцами, Наталья Фролова вынуждена была пожаловаться в «могущественный» Роспотребнадзор.
Ответ пришел от главного санитарного врача Калининградской области Татьяны Груничевой. В нем сообщается, что в результате лабораторных исследований воздуха установлено – содержание акролеина в
квартире превышает ПДК (предельно-допустимые концентрации) в 1,5 раза, а по нормам СанПиНа (санитарно-эпидемиологическим требованиям) в 1,2 раза. Также в документе содержалась информация о том, что уровень шума от вентиляционных систем ресторана «Якитория» превышает допустимые нормы – днем на 3-4 децибела, ночью – на 13-14.
ЧАЩЕ МОЙТЕ ОКНА!
А через месяц Наталья получила еще одно письмо от заместителя руководителя Роспотребнадзора С.А. Сбоевой о том, что «За нарушение выше указанных норм на ООО «Якитория-Калининград» составлен протокол об административном правонарушении». Кроме того, чиновница сообщает, что «…Произведены работы по дополнительной герметизации стыков воздуховодов…».
Но жильцам от такой отписки легче дышать не стало.
- Самое интересное, - рассказывает Наталья Фролова, - ч

Владимир: Я оставлял свой отзыв здесь ранее
"Так вот уж случилось, что посетили Якоторию расположенную недалеко от м. Сокол. Началось всё хорошо, как всегда, так скажем, сидели ждали. Только пауза немного затянулась. Раз 100 пытались позвать официанта, в итоге в течение 45 минут никто не подошел. Встали, развернулись, ушли. На выходит, попросили "Книгу жалоб", в данной просьбе было нам отказано. Спасибо за прекрасный праздник. Запомнится надолго."
Директор ресторана лично принес свои извинения в виде бесплатного ужина, большое ему спасибо.
Извинения принимаются, будем и дальше посещать ваш ресторан:)

Владимир: Посетили Якоторию расположенную не далеко от м. Сокол.
Началось всё хорошо, как всегда так скажем.
Только пауза не много затянулась.
Раз 10 пытались позвать официанта, в итоге напротяжении 45 минут никто не подошел.
Встали, ушли.
На выходит попросили "Книгу жалоб", в данной просьбе было нам отказано.
Спасибо за прекрасный праздник.

Серня: был в якитории в бибирево ночью с 28 на 29 февраля 2011 г. полный отстой и хамское отношение к гостям . менеджер просто положил на свои обязанности. а когда попросил книгу отзывов просто послали. не хочу говорить за всех но таким не хрена делать в сфере обслуживания.

Серня: был в якитории в бибирево ночью с 28 на 29 февраля 2011 г. полный отстой и хамское отношение к гостям . менеджер просто положил на свои обязанности. а когда попросил книгу отзывов просто послали. не хочу говорить за всех но таким не хрена делать в сфере обслуживания.

Ксения: а что за парни постоянно сидят в Якитории на Маяковке вечерами? адмнистраторы или кто они? постоянно как не приходим с подругами они всегда там и стреляют глазами в поисках чего то...а так ресторан что надо,правда иногда долго несут заказ элементарно сигареты но суши тут самые лучшие!

Костян: на первомайской суси роллы зашибись!и сырные шарики самые лучшие,обожаю их!

Карина: всем привет!хочу сказать в защиту Якиторий по крайней мере первомайской и щелковской,кстати еще посоветую арбат!хочу сказать,все должны выполнять свою работу)))это касается официантов,но не всегда,конечно же очень много зависит от менеджеров!все проблемы должны оставаться за пределами вашей работы!на первомайской точно могу ручиться за таких оф. как Дарина,Мира,Света)еще многое могу сказать о детской комнате на первом. РЕБЯТ,РАНЬШЕ БЫЛО ЛУЧШЕ,смените няню!!!щелковская благодарим за уютный интерьер,и за разрешение выбора стола :)))это говорит о том что каждый гость важен для вас!исправляйте горячую кухню!!!!Арбат Я в восторге!!!молодцы!

Официант Якитории: Разложим по полочкам:
1)Клиент всегда прав, поэтому часто из-за этого страдают официанты (штрафы, косяки и т.д. и т.п.);
2)Самое убийственное для Якитории - это негативный отзыв на нашем официальном сайте и в книге жалоб на месте преступления :);
3)Фотографировать можно всё если нет рыжих в рубашках и тёток с сердитыми лицами;
4)О РАЗДЕЛЬНОМ СЧЁТЕ ГОСТИ (т.е. ВЫ) ДОЛЖНЫ САМИ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ, ОСОБЕННО КОГДА ГОСТЬ ЗА СТОЛОМ СИДИТ ОДИН!!! ОТКУДА МЫ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ НА ЧЬИ ДЕНЬГИ ВЫ ТАМ ЕДИТЕ!!! Раздельные счета у нас не заложены в киперах, это делается только через отмену пречека, а это такой геморрой!!! Мы обязаны оттарабанить 9 шагов японского сервиса при принятии заказа в которое не входит вопрос о раздельном счёте;
5)Официант обязан продублировать заказ, чтобы потом не приставали с вопросами: А это рисовая лапша??? Если принесли не то блюдо значит:
5.1) официант накосячил;
5.2) когда официант дублировал, ВЫ не слушали, а потом : А? Что вы мне принесли?
6)Насчёт персонала - сплошь калмыки;
7)Качество еды хорошее, всё свежее (постоянный завоз свежей продукции) поэтому жуткие вопли о качестве полная херня!!!
8)Блюда делаются в основном из сделанных утром или ночью заготовок.
9)Будут вопросы по Якитории задавайте здесь. Отвечу! :)

мисис ШЕРОН: СЕгодня посетила якиторию на домодедовской,там тоже колобок причем большой и оранжевый)))))ну как их называют МОРКОВКИ))))

Наталья: чё за колобок черный на маяковке стоит на входе????ужасная деревенская распиздяйская походка(((((а так вкусно ничего))))понравилось

ника: привет всем .арбат форево.на арбате рекомендую официантку ЧИНАРУ.уверяю она вас обслужит на 10 баллов.

Екатерина: Пообедала в ресторане Якитория на Домодедовской.После десерта почувствовала недомогание,начало тошнить,закружилась голова.В итоге-сильное пищевое отравление.После этого случая никогда не пойду в этот ресторан.

Павел: Здравствуйте!
("Якитараба камабока" "запеченный снежный краб со шпинатом под "мисо" соусом") именно так написано в меню. А что мы имеем на самом деле? А имеем шпинат и соус натуральный, а вот с крабом промашка вышла! Вместо натурального краба имеем дешевую подделку в виде сурими(крабовые палочки) причем для натуральности развода все это красиво разложено в панцире ног (заметьте настоящих)! А ведь когда то это все было натуральное! Прошу пояснить данную ситуацию. Очень разочарован тем что компания скатывается на мелкое жульничество. Или вы считаете что клиент не может отличить краба от подделки? Данное происшествие имело место 10.11.2010 в вашем ресторане на Авиамоторной!!!

Евгений: Якитория на семеновской За соседним стольком сидела дама с собачкой

Алексей: Хочу поделиться крайне негативными впечатлениями от посещения кафе "Якитория" на Новых Черёмушках. Был там ночью с 03 ноября на 04 ноября. Выбрали с друзьями это место, потому что, в отличие от многих других по району, работает до утра.
Всё время, что мы там сидели, не покидало ощущение, что мы попали куда-то в сельский клуб. В это время шёл футбольный матч "Спартак-Челси". На телевизорах в зале была включена его трансляция, пожалуй, чересчур громко, т.е. даже, если не очень хотелось смотреть, то она всё равно привлекала внимание. Менеджер зала (если не ошибаюсь, Артур), товарищ, который стоит на входе, и официанты периодически застывали на месте, с интересом наблюдая игру. За столом, стоящим рядом с нашим, сидел "свой человек" (подозреваю, что это был менеджер зала из другой смены или какой-то ещё сотрудник кафе на отдыхе). Менеджер зала с "товарищем на входе" периодически подходили к нему, что-то активно обсуждали, комментировали игру, радостно хлопали друг друга по плечу.
Всё то время, что мы с друзьями провели в Якитории, мы, вместо того, чтобы общаться друг с другом, были невольными молчаливыми участниками общения между персоналом.
И в итоге, несмотря на то, что официант неплохо обслуживал наш столик и блюда были довольно вкусными, общая оценка посещения кафе ОТКРОВЕННАЯ ДВОЙКА.
Не уверен, что при наличии альтернативы, в следующий раз я предпочту это кафе конкурентам.

Наталья: Сегодня ночью решила посетить "Якиторию" Нагатинская, всё было бы ни чего, только посреди ночи в ресторан вошла пьяная девушка в вызываюшей одежде, я всё могу понять - всё таки Хелоин, но охрана даже слово ей не сказало, а даже стояли и весело разговаривали. после чего, девушка "прошла" в служебное помещение ресторана. через некоторое время мне надо было в дамскую комнату, я захожу и какая же картина перед до мной.... та самая девушка в костюме "монашки" сидит обнявшись с унитазом. на моё желание помочь ей была послана открытым текстом куда подальше. что типа я здесь делаю и кто я вообще такая????? после некоторой перепалке, она сказала, что она Старший менеджер этого ресторана. в последствии представилась Дарьей. Как вообще руководитель ресторана может в таком виде появляться на работе да ещё так общаться с гостями??? куда смотрят её руководители и какой пример она показывает подчинённым????? а что будет потом? посылать начнут сразу со входа? извините, мы Ваши гости и от нас вы получаете свой доход и зарплату. сегодня я целый день пыталась дозвониться до ст. менеджера, но её не было на работе. только вечером мне удалось поговорить с ней. на мою просьбу объяснить её вчерашнии действия, она просто сделала вид что ничего не произошло. после этого я пригрозила что буду разговаривать с её руководителем. на что она ответила что "РАДИ БОГА". И о чём после этого ещё можно говорить? Вы не дорожите своими гостями, вы чувствуете себя выше всех, и о каком процветании вашей сети идёт речь.
большая просьба руководителя сети "Якитория" разобраться в этом инценденте, и выслать на мой ящик телефон директора этого ресторана, который я думаю захочет узнать о качестве обслуживания гостей ночью в его отсутствие.
заранее Вам благодарна, Наталья.
89169786248@mail.ru

Официант (оф): 10.10.10 02:01. to Вера
Спорт-бар и Якитория - это разные кафе!

Ирина Федорова: Добрый день,Якитория Арбат! Зашли к Вам вечером в субботу поужинать и были крайне удивленны.Хочется поблагодорить администрацию ресторана за подаренный праздник,вкусный торт и шампанское!!!Мы получили массу удовольствия .Прекрасное и быстрое обслуживание,добродушный подход персонала.,праздничное настроение

Лидия: Арбат -вы супер

Вера: Сегодня с друзьями были в спорт-баре Якитории, что на Арбате. Противный вечер получился. А все потому что данная Якитория День рождения отмечала. Но какое!!! Полная лажа. Свой праздник не могут организовать, порадоваться и остальным портят. Ну, все по порядку. Мы, то бишь посетители ресторана, заходим в здание, видим украшенный зал, торты, шампанское для посетителей на первом, поднимаемся в спорт-бар и ... что? А ничего. Думали может потом угостят. Да нет. Я не люблю сладкое, но думала, что с нами тоже разделят радость праздника. У посетителей было разочарование, раздражение стало появляться. Про шампанское речи даже не было в баре. Все осталось на первом. Включая праздник. Поэтому не удивилась, увидя, что делали многие посетители спортбара, спускаясь вниз по лестнице, в отместку за испорченный вечер. Они были раздражены и от злости лопали воздушные шары за то, что их главный менеджер Якитории на Арбате недопустил до праздника. А кто же еще формирует списки приглашенных, то есть не получили торты и шампанское от заведения? Гип, гип, позорники менеджеры!!! Это не было днем рождения Якитории. Это был днем позора. Молодцы, отлично показали свою некомпетентность и неумение проводить праздники. Кроме того, я увидела злых менеджеров и заплаканных официантов. Разве так отмечают день рождение? Позорники!!! Лузеры!!! Закройте свой спортбар, владелец Якитории, если он для вас лишний, а посетители не нужны. Позор! Позор! Позор!

Юлия: ЯКИТОРИЯ ст. м. БЕЛОРУССКАЯ! 22.09.10 компанией из четырех человек решили приятно провести время и отведать блюда японской кухни. Выбрали ресторан на ст.м Белорусская, так как всем удобно после рабочего дня быстро добраться до заведения. Добраться быстро нам удалось, но вместо положенного гостеприимства, нам нанесли личное оскорбление и испортили настроение на весь вечер.
Придя в ресторан, администратор Любовь сообщила нам, что на данный момент мест нет, но за столиком на 4 персоны трапезу заканчивают девушки и уже расплачиваются. Мы терпеливо стали ожидать в тамбуре. По истечению 20 мин. в ресторан пришла пара, которая не пожелала дождаться своей очереди, а решили воспользоваться своими связями: при нас молодой человек набирает телефон директора (ее имя Лебедева Ольга Владимировна) и просит как-то посодействовать и найти все-таки для них свободный столик. Через минуту появляется дама и любезно предлагает расположиться за стол, который мы ожидали и который на тот момент освобождали для нас от грязной посуды.
На все наши претензии администратор невозмутимо сообщила нам, что она ничего не может сделать, так как это знакомые ген. директора. Только один этот факт неприемлем и возмутителен в сфере услуг, но продолжение последовало. Конечно, желания находиться среди такого персонала уже не было, мы попросили книгу жалоб и предложений, чтобы хоть как-то повлиять на людей, которые абсолютно не имеют представления о той работе, которые якобы выполняют. Книгу несли мин. 7-10!!! Пока расписывали свои претензии, нам 2 раз предложили занять освободившееся столики, но предлагали так, что давали понять "только закройте рот". Как Вы полагаете это нормально, что мужчина, который выполняет функции охраны, сообщает: "Столик освободился". Он же влезает в дискуссию, называет вымышленные имена, удовлетворенный собой сообщаем во время нашего ухода: "Ждем Вас снова". Мы мягко говоря раздражены, персонал не пытается сгладить ситуацию, а еще больше провоцирует на негативные эмоции. Я даже не говорю о потраченном часе, который мы могли посветить приятному времяпровождению.На сайте "Якитории" нет котактных телефонов, по которым можно узнать , что делать в такой ситуации. Служба качества, которая функционирует на их сайте, мой отзыв не разместили (видимо отрицательный). Я очень надеюсь, что на данный отзыв обратит внимание руководство "Якитории" и примет меры.

Гость: Уважаемая оксана, очень бы хотелось узнать по каким критериям вы оценивали якиторию в химках и уподобились перейти на оскарбления? Кроме слов дерьмо и т.д нет ни каких разъяснений, а именно что вызвало у вас, такие негативные эмоции. Было бы очень интресно прочитать ваше видение проведённого вами времени в ресторане.

Марьяна: Не травилась, сразу скажу) Рестораны для меня шумноваты, поэтому заказывала на дом. Часто. С удовольствием и удовлетворением. Больше никогда! Увы.
Уважаемые, крабовые палочки ВНЕЗАПНО вместо крабов - это *** - подставьте слово по вкусу.
Это бред. Меня не интересуют ни в малейшей степени заявы типа "а что вы за такую цену4 хотели" - во-первых, я знаю цены и на крабы и на палочки, во вторых, я эту дрянь не ем ни за какую цену. И блин - я совсем не это заказывала. На кой мне подогретая синтетика в соусе? фууу...
С сожалением прощаюсь.

Оксана: Якитория в Химках дерьмо!!! у меня и слов других нет. еще год назад,там было все по другому.официанты хорошие были,девушки такие приятные,и работали почти одни и те же,и менеджеры мужчины. а сейчас,дерьмо. что бы я еще раз пришла к вам с семьей..нет.вы не ресторан,не кафе и не бар,а так..ПРИДОРОЖНАЯ ЗАБЕГАЛОВКА.

Доктор Мозг: Послушайте, страдальцы от отравлений и засланцы!
Ем в Якитории несколько лет подряд по 4-5 дней в неделю (работаю рядом). Ни разу не отравился ни я, ни кто либо из коллег - любителей суши. Дело в том, что Ваши организмы, часто обезоруженные антибиотиками, алкоголем или какой-нибудь другой гадостью, спускаемой Вам "небожителями" не всегда могут справиться с живыми бактериями, находящимися, кстати, в абсолютно любом продукте (кроме кипятка, пожалуй) Особенно, если Вы НИЧЕГО НЕ ЕЛИ С УТРА! Надо же быть таким дебилом. Думайте мозгами и слушайте профессионалов, прежде чем пихать в себя все подряд, а потом размещать подобного рода сплетни. В Якитории, как и во многих других уважающих себя сетевых проектах японской, китайской и т.д. кухни очень внимательно относятся к качеству рыбы и морепродуктов и т.д., потому, что дорожат своим именем!!! Но, из за недоумков вроде "ничего не ел с утра, а потом вечером нажрался сырой рыбы и ой...отравили..." люди, честно переживающие за свою работу сжигают свои нервы и деньги, чтобы оправдаться. Кушайте, лучше вареную на медленном огне спаржу и картофель и не засоряйте эфир и мозг честным людям. Приятного аппетита, Товарищи!

алексей: поужинал где-то в полдвенадцатого в якитории на первомайской. итог - просыпаюсь в 5 утра от сильной тошноты, давно так не мутило. только что была рвота, сразу полегчало :)
вот такая вот уйня

Валера Журов: 18.12.09 21:09. Sotrudnik
уволить новак наташу и директора этой сраной якитории на новом арбате д10
Слыш Сотрудник херов хватит пиздеть!!!
Новак Наташа самый Лучший Старший Менеджер В этой сети !!!!!
А ты лошара херов!!!!!

Александра: Отравилась очень серьезно в "Якитории" 10 июня 2010 года. Пролежала в больнице под капельницей с высокой температурой, было настолько плохо, что не могла с кровати встать. А заказывала я в тот день рыбу запеченную с морепродуктами, при чем до посещения ресторана я ничего не ела и поэтому ничем другим отравиться не могла. Больше в жизни не пойду в этот ресторан.

Сергей: Господа, будьте осторожны с просьбами к администратору о заказе такси. Вчера ужинали в Якитории на Соколе (ул. Балтийская), и я имел неосторожность попросить администратора помочь заказать такси. Через 20 минут администратор Ирина радостно сообщила, что за вами приехал Мерседес! В результате, за пару километров дороги (чуть дальше ТриумфПаласа по Чапаевскому) таксист выставил счёт ВНИМАНИЕ - 5500 руб.! Он начал свою речь с явно заученной фразы, - "Как, а вас опять не предупредили?" Ключевое слово "ОПЯТЬ"!!!. 2500р. подача машины, 3000 час - а это минимум. При этом Мерседес был явно не первой свежести и весело позвякивал подвеской по дороге! Разумеется, я перезвонил в Якиторию, и задал вопрос администратору Ирине... - Что вообще происходит? на что она начала оправдываться, что уже давно заказывает такси по этому номеру и никаких жалоб не было, после начала клятвенно обещать, что прямо сейчас выкинет все визитки и никогда-никогда больше так не будет! Перезвонив напрямую диспетчеру этого такси, барышня выдала заученные расценки, правда они на 500 р. в меньшую сторону отличились от озвученных таксистом, но сути дела это уже не меняло. Так что, друзья, будьте аккуратнее, это РАЗВОД чистой воды!! Неприятно, что произошёл он в Якитории.

юрий: Были с семьей в Якитории 22 июня.В Северном БутовоМеню ждали 15 мин.После -заказали поесть и вина.Вино бутылочное 800 руб.бут.Ждали вино еще 15 мин.Принесли вино -горячее.На вопрос почему -официантка РАЯ ответила- что другого НЕТ.Вино открыть не смогла-ну не учат их пользоваться штопором.Открывал САМ.Салфетку на бутылке тоже видит впервые.Кто не знает-чтоб вино не капало. САМ накрутил.Наливал тоже САМ.По поводу питания ничего сказать плохого не могу.Вовремя и вкусно.Поужинав- попросили забрать половины бутылки с собой.Получили ответ-У НАС НЕ ПРИНЯТО.Оказывается официантка выкинула пробку.Попросили позвать менеджера.Зовут Инесса-пришла через 17 мин.Послушала и вместо того чтоб как то уладить конфликт -как это принято в РЕСТОРАНАХ С ИМЕНЕМ.Предложила жаловаться-что и делаю.89031323710.Юрий Викторович

Сергей: В якитории работаю настоящие японские мастера, ну ну... смешно... там работают повора не имеющие никакого отношения к японии, в Японии вот там суши, а у нас это фаст фуд :))) типо макдональдса.

Якитория (оф): >Натали
А вы видели настоящих японских мастеров рольщиков или сусистов в перчатках? :)

Натали: Доброй ночи!
Основная претензия-работа суши мастеров без перчаток в зале.
Живу в р-не чертаново. Часто с мужем ходим к Вам. Сегодня сделали заказ, принесли чай. Сижу и смотрю как работают мастера. Потом присмотрелась - без перчаток. Мне стало тошно. В прямом смысле этого слова. Мастер- суши крутил розочки из имбиря и делал роллы. Все были без перчаток. Недавнее выступление Анищенко о инфекциях только усилило впечатления. Попросила офицантку позвать директора и выразила свое недовольство по-поводу перчаток. Сначала пришла менеджер (минут через 5) с перчатками. Видимо 5 минут их искала. Сказала, что сейчас мне сделают роллы в перчатках. Я подумала-почему только мне, а что остальные должны есть так. Пришла дирктор и объяснила, что в законе ничего не прописано, что мастер должен быть в перчатках. Они должны мочить руки в растворе и иметь мед. книжку. Сколько стоит мед. книжка можно найти в интернете, а мочил ли он руки в растворе-это никому неизвестно. В итоге вся эта комедия длилась 30 минут. Офицанты тормозят, вечером их не дозовешься. Я отменила свой заказ, по причине несорблюдения норм гигиены. Вопрос: В Якитории на Чертановской будут и дальше мастера работать без перчаток? Если так, то туда я больше не пойду. Я ушла со словами, что сюда я больше не врнусь. Но потом подумала, а почему я не должна лишить себя возможности посещать Ваше заведения по причине несоблюдения гигиены работниками. Может все-таки Вы обяжете всех мастеров работать в перчатках?Тоже сообщение отправлено на вашу эл почту.

Алексей: Хожу в Одинцовскую Якиторию постоянно.Всё очень вкусно.Насчет отравлений хочется сказать:если молоко огурцом закусить,то тоже типа отравишься.
И вообще,надоело читать рецензии так называемых "специалистов-японоведов".Всё их не устраивает,все кругом дерьмо.А японские блюда только на картинках и видели.Гурманы,блин!!!!

Якитория: Уважаемые гости наших кафе!
При написании отзывов просим вас оставлять в сообщении ваши контакты(е-мэйл), чтобы наша служба качества могла связаться с вами с целью более детального изучения произошедшей ситуации.
Нам важно ваше мнение и надеемся на вашу помощь по улучшению работы "Якитории"

Якитория: Анна, убедительно просим Вас написать на адрес help@yakitoriya.ru ваши контакты!нам важно досконально разобраться в произошедшем.
спасибо!

Анна: Поужинала 14.05 в ресторане "Якитория", в 6 утра почувствовала сильное недомогание, пришлось вызывать "скорую", диагноз сильное пищевое отравление. (за весь день ничего, кроме еды из ресторана не ела, не считая утреннего кофе с печеньем).2 дня провалялась в кровати, температура поднималась до 39 и не сбивалась ничем, было очень плохо...Врачи бригады "Скорой" сказали, что это уже не первый случай отравления едой из "Якитории". Никогда больше не буду есть в Якитории" и всем не советую...

Якитория: Уважаемые гости! Приносим самые искренние извинения за неудобства, возникшие в наших ресторанах. Мы стараемся становиться лучше и надеемся вы нам в этом поможете.
прямой адрес сотрудников службы качества сети кафе "Якитория" help@yakitoriya.ru .Абсолютно все обращения рассматриваются и не остаются без ответа и разбирательства.
to Константин - отравление это очень серьезный случай, ввиду многоступенчатой системы контроля качества, почти невозможный в нашей сети. Прошу Вас написать нам свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами для выяснения подробностей.спасибо!

darkhorsaha.ru: Красиво написано в меню - "запеченный снежный краб со шпинатом под "мисо" соусом", на самом деле обычная "крабовая" палочка, рыба с запахом краба.... Уроды...

Константин: Сегодня днем 19.04.2010 гг моя дочка\19 лет\ отравилась в ресторане Якитория расположенном на ул.Удальцова.Еле успела дойти до дома.Состояние ужасное.Вызвали скорую-госпитализирована в 4-ую градскую больницу с отравлением.

Светлана: Не знаю, как в других ресторанчиках этой сети, но была пару раз в Якитории на ст. м. Бабушкинская. Заказанная еда была вкусной. Но убил чай. Чайные пары - из меланина (не на вид, а по штампу на дне). Может, меланиновая посуда уже признана безвредной? Но вообще, по-моему, для "японского" местечка - это позор. Чай в такой посуде.

Алиса: в каждом ресторане этой сети свой подход к приготовлению...повара разные...но это не ужасно!!!!!это нормально.часто сама встречала например один и тот же суп но очень отличался вкусом..
если авокадо потемнел это не значит что он 3х летней давности и вы умрёте просто это как например картофель,или яблоко,темнеет быстро после того как порежут.
если в лапше 4 креветки а не 5 значит одна из креветок чуть больше чем должна быть,всё вычисляется в ресторанах по весу!!!а не по количеству!!и в конце концов ну реально,ну "не хочеш -не надо!!!!!",не смотря на все нарекания прочитанные мной здесь якитория пользуется огромной популярностью и многие довольны вкусом и ценой!!!!часто проезжаю мимо менделеевской и наблюдаю огромные очереди даже в плохую погоду,люди готовы ждать,чтобы потом расслабится и получитьт настоящее удовольствие.оно того стоит!
а если вы действительно отравились и действитель в якитории и если вы естественно сможете это доказать то флаг вам в руки ,вы способны сильно подпортить репутацию и кадровый отдел ресторана или даже "стереть" его с лица нашей земли)))..всем удаччи и приятного времяпрепровождения в ресторанах "якитория"!

Гость: А в Химках,самый уютный ресторанчик,я в разных был,везде все в притык. Так держать!!!

Гость: Якитория на Тушинской,очень грязное заведение. В остальном все хорошо,и обслуживание,и еда. но очень грязно.

Елена: Сегодня где то в 15.20 я забежала в Якиторию Химки,было свободных пол часика,решила съесть пару суш и заказать на вынос десертики....пожалела о своем решении. Во первых,я зашла,меня никто не проводил,затем мне небрежно принесли меню и вместо здравствуйте сказали,пожалуйста...ну ладно...это ничего. Вот села я и сижу(стол № 7,открыт 15.53,кассир Южакова Наталья,официант Полищук Л.).Администраторы гуляя по залу и осматривая его,буквально не замечали меня,мимо меня прошло как минимум 4 официанта,и только одна девушка спасибо ей огромное,просто поняв все по моему взгляду,подошла ко мне,представилась как Мила, приняла мой заказ,на тот момент время было уже 15.50,быстро обслужила,очень любезна и внимательна,к ней претензий не имею.Но,мой заказ на вынос,мне пришлось ждать очень,очень долго.причем ждать десерты,я заказала 3 фруктовых ролла и 3 с орехом.Знаете Уважаемая администрация этого заведения,я за это время успела бы завести тесто,приготовить начинку.испечь блины и нарезать как надо....Мила,100 раз извиняясь,все время подбегала ко мне и оправдывалась,что десерты отдаются из под ножа,поэтому немного долго,причем по девушке четко было видно что она очень переживает,от сюда вывод..это явно не ее вина,что так долго.Наконец то мне принесли мой долгожданный заказ,официант Мила выслушала от меня все что я думаю об администрации и поварах этого заведения,а так же я ни копейки не оставила чаевых (хотя потом уже и поняла что была не права,т.к. девушка действительно не виновата,наоборот,если бы не она,мне наверное просто пришлось уйти),одним словом вечер мой был испорчен,плохое настроение,всплеск негативных эмоций,и куча нервов потраченная в вашем заведении. По приезду домой,у меня было огромное желание обратиться в главный офис ваших заведений,даже чек взяла,чтоб предоставить доказательства,но не стала этого делать,надеюсь что администрация пересмотрит свое отношение к посетителям кафе,и усильте смены поваров,работают очень медленно. Я разочарована.

евгения: муж и я очень сильно отравились в якитории на нагатинской!!! больше туда не ногой! когда написала свой отзыв на оф.сайте якитория...они его не опубликовали на стене отзывов.

Якитория (оф): Выступлю так сказать в защиту Якитории.
Заказы у нас отдаются во всех цехах в порядке очереди, поэтому даже простой сок может отдаваться долго, особенно в запару.
>недовольный клиент
Якитория вообще не работает с горбушей, тем более с варёной.
>Lisokotik
Если авокадо тёмное это не значит что оно не свежее, это значит официант долго не выносил роллы. Авокадо быстро темнеет, почти как яблоко.
>Людмила
В таком случае это полностью вина Якитории.
>Sotrudnik
Ты случайно не официант? :)
>Я в ужасе от Якитории
Всё может быть, но:
1)соки никогда не отдаются в коллинзах (гран. стаканах)
2)бармен обязан проверять посуду перед готовкой

Aлександра: Королевская Якитория лучше всех!Особенно официант Баха!:)Респект всем,особенно Бахе:)

Гость: Последние два отзыва про Одинцовскую Якиторию

недовольный клиент: тиграм не докладывают мяса !!!
в роллы с хрустящей кожей лосося кладут варёную горбушу !!!!
ФУУУ,,,,

Людмила: Разочарование первое - по соседнему столу полз таракан,,,
Второе - вилки грязные,,,,
Третье - во время прохождения акции "заказ на 1500-роллы с лососем бесплатно!", я не только не получила эти роллы , но даже не была предупреждена официанткой об этой акции (сама случайно прочитала на рекламке)!
Напрашивается вывод -АКЦИИ ДЛЯ ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА !!!!
жаль , что не ценят клиентов !
я туда больше ни ногой !!!

Гость: 27-го....ну уже тогда 28-го декабря...Я в 4 утра захотела поесть и решила заказать супчик и еще что нибудь.....заказала,почему то заказ у меня принимала кассир...но это не важно....мне быстро доставили заказ,доставщик умница!! я наелась,супчик супер!!!! вкусный,горячий,ну просто нет слов от восторга! я люблю вас якитрория химки!!! вы лучшие!!!

Екатерина: я хотела-бы узнать о сотруднике якитории,Курчевский Виктор 27-28 лет.Работает уже давно,вна доставке.

Sotrudnik: уволить новак наташу и директора этой сраной якитории на новом арбате д10

Sotrudnik: Якитория на арбате, просто полная антисанитария, официанты после туалета не моют руки, ковыряются в носу,и затем пробуют этими руками блюда, приготовленные для гостей, могут плюнуть,например,в салат постоянному гостю,который не оставляет чаевые.

Я в ужасе от Якитории: Все было плохо с самого начала. Перед тем, как сделать саказ, попросили принести нам сок. Обычный сок из пакета (не фреш!) ждали минут 30!!! Основной заказ принесли довольно быстро, минут через 15, но суши были сделаны очень неаккуратно и неряшливо, а вкус у них был не свежий. Стаканом сока 0,4мл! удалить жажду не удалось, пришлось заказывать повторно. Выпили по 2 стакана сока 0,4! , а пить по-прежнему хотелось. Когда заказали по третьему стакану сока, начали сомневаться в емкости стакана. Как нельзя к стати, у нас собой был мерный стаканчик. И заказав по третьему стакану сока, замеряли его этим мерным стаканчиком. Выяснилось, что вот эти большие граненые бокалы для сока вовсе не 0,4 мл, а 0,3! То есть, на наших выпитых 6 стаканах ресторан наварил себе ровно 2 стакана. Позвали официантку, она (рыльцо-то в пушку) пообещала сделать скидку. Вот так откровенно обманывают в Якитории! Но это еще не самое страшное. Допив по третьему стакану сока, обнаружили на дне осколки стекла! В ужасе начали присматриваться к остальной пище. Даже проверили чайник. И обнаружили под заваркой целую горку битого стекла!!! Менеджер вину заведения признала, т.к. у них на кухне разбился стакан. Это ужасная халатность и наплевательское отношение к посетителям! Еще ладно с соком могли не доглядеть, но как можно не заметить кучу осколков в заварнике!!!!

Lisokotik: 17.01.09 15:45. ася
"Были в "Якитории" в г. Королеве. Там уже было несколько раз , что нам приходилось в дверях ждать, когда освободятся столики, но не дождавшись даже официантов уходили, но тут решили зайти как-то раз, надеясь на лучшее. Наш заказ обслужили в течение 2-3 минут, чему мы конечно удивились, но когда я посмотрела на свои роллы, то там были черного цвета, гнилые авокадо. На мой вопрос администратору, которая все время крутилась вокруг нас, что это.... и что они по моему гнилые, она мне ответила, что ничего они не гнилые, ведь вы их даже не попробовали!!!!! Я была в шоке.. мало того, что продукт не свежий, так они еще и начали со мной пререкаться, потом подошел еще один менеджер и сказал, что это нормально цвета авокадо, хотя свежие авокадо зеленого цвета. И принесли мне на показ заготовки для суши и они все там были синего, не свежего вида. 5 минут они мне доказывали, что это нормально. После того, как я им сказала, что я это есть не буду, и что они просто даже не извинившись, не принесли мне нормальный продукт, сказав еще при этом, что отнесу продукт на экспертизу. Я заказала в итоге блюдо без авокадо, хотя надо было уйти оттуда вообще. Но больше я туда не пойду никогда в жизни!!! Еще не хватало отравления. Да и хамство персонала хватило вполне!!! Это не ресторан, а забегаловка и с хамливым и к тому же не компетентным персоналом! "
Эта ася девочка не далёкая,потому что не знает,что авокадо после чистки и нарезания буквально в течении нескольких минут темнеет.

Екатерина: могу только одно сказать:САМАЯ ЛУЧШАЯ ЯКИТОРИЯ ЭТО В БИБИРЕВО!!!!
мы часто туда ходим и там все в порядке и качество и персонал, а главное уютная обстановка!!
так что все туда)))прям около метро находится

Владимир: Здравствуйте!
Был в Якитории в Москве и в Калининграде , нигде не впечатлило. Ни по ценам , ни по качеству продуктов , ни по интерьеру. Единственный впринципе плюс достаточно быстро обслужили.В Москве больше нравится сеть Тануки , особенно на Мясницкой. С Якиторией не сравнить по всем параметрам , в лучшую сторону!!!!!

Якитория: Дорогие вечно не довольные клиенты! Попробуйте сами поработать официантом (не важно где) и вы поймете что такое такое когда у тебя запарка, когда все 7 столов пришли одновременно и не кто не успевает! Это Ресторан а Фаст фуд! Не нравиться не ходите! Только ежедневные огромные очереди о чем то говорят! Подумайте работники тоже люди! Думаете мы виновате когда на кухни повора не успевают? От того что вы кочевряжитесь перед официантами вам ничего не даст! Ведь можно сказать вежлево!

ддддддддддддд: якитория спорт-бар директриса сучка не доделаная!!!не ходите туда работать!!!!!

Жанна: Хочу выразить благоданость коллективу ресторана "Якитория", который находится в Балашихе, в ТЦ "Светофор" за быстрое обслуживание и внимание к клиентам.
Мне есть с чем сравнить, проезжая очень часто в этом районе я заходила в "Планету Суши" , которая находится рядом с Якиторией,просто отстой!!!!! Грязная посуда, обслуживание ужасное, пришла в Якиторию попала в другой мир-чисто,быстро, и официантки доброжелательные!!!! Спасибо!!!

Лена: Мне очень нравятся ролы калифорния и с угрем в якитории на молодогвардейской. И чаёк у них отменный. Правда я нашла его в нете в интернет-магазине elitea.ru и теперь дома тоже пью его

янка: ну вы тут и наговорили про якиторию. согласитесь, если все было бы настолько ужасно, то навряд ли пришлось ждать, чтобы освободился столик!если столики всегда заняты в выходные после 6, то людям нравится там. а кому не нравится, больше не ходите туда!!!!

юльчик: я часто хожу в якиторию. и везде все замечательно. а то что там кто то травится, это везде может произойти, даже дома. все зависит от вашего желудка. и обслуживание везде замечательное. есть конечно небольшие недостатки... но все мы люди.. сама работала официантом и понимаю как это тяжело угодить каждому.. бывает такие люди приходят, которым никаким обслуживанием не угодишь!! ЯКИТОРИЯ СУПЕР!!!

Алена: В Якитории кушали несколько лет и честно говоря были всем довольны, но последние два раза обнаружила, что в роллы вместо крабов стали класть крабовые палочки!!! Имейте в виду, если в меню написано мясо снежного краба, то вместо настоящего мяса снежного краба, который существует и отличается от обычного белой окраской и мягкостью панциря (его можно разделывать руками без спец. приспособлений) кладут имитацию крабового мяса, которая в магазинах называется мясо снежного краба!!!!! Будьте внимательны !!!

Ди: Не ходите туда никогда!!!Отравилась жестко.39 температура,трясло ,рвало и.т.д Отравилась на Новослободской!

Koma: якитория в одинцово, восхитительные роллы и пивко )

Я: Якиторя в митино-ГАВНО и официанты там убогие,страшные и вонючие,а еще там есть самый толстый менеджер в мире....фу

Вадим: Якитория в Химках,мы всегда у нашей официантки спрашиваем,кто сегодня варит супы,и когда она отвечает Мария (отчество не помнб) Мы с удовольствием заказываем! Самые вкусные и красивые супчики,самый лучший повар. Люди приходите в смену Марии,все очень очень вкусно!!! ням-ням....

nastya: Одинцово-якитория-вкуснатеево!

Katя: якитория в Одинцово,лучшая!!!
новое меню, просто блеск!палочки оближешь)
и обслуживание на высшем уровне!

Элина: Я часто бываю в Якитории в Тушино(Митино).
Там здорово.Все радушны,добры и хорошо обслуживают.Но заказ не быстро приносят.Доходило бо того что десерт ели ложками.
Но всё же Якитория-прекрасна!

Оксана: Ужасное заведение. Забегаловка-ни больше ни меньше. Кормят ужасно, все блюда одинаковые на вкус, сухие, привкус после них ужасный. Заказ на дом - вообще трагедия. Не перезванивают, хамят.....в общем Тануки и Две палочки лучшие. А к Якитории теперь на пушечный выстрел не подойду.

tyyz: На молодёжной в якитории, плов с морепродуктами, из морепродуктов один лосось!а где остальные морепродукты?)

Анастасия Александровна: Вчера в 1ч дня, пришли с семьёй пообедать в Якиторию в Одиннцово, обслуживание нам понравилось, менеджер Любочка вежливо предложила расположиться на диванчике, все блюда официантка нам выносила по мере готовности очень быстро, но наш ребёнок смотрел как мы кушаем и ждал 45 минут свою картошку,хочу заметить, что раньше когда мы заказывали эту же самую картошку приносили в течении 10 минут, хотим чтобы шеф-повар и руководство обратило внимание на такие значительные мелочи!

Гюзель: Якитория в Чертаново- приятно, в теплое время года, посидеть на веранде ресторана. Официанты мне обычно встречались приятные. Меню, я тоже в общем-то довольна. Но... но горячий чай предлагают, в этом заведении, попить из МЕЛАНИНОВОЙ ПОСУДЫ.
Вот где ужас!!!

ykxd: Я раньше очень любила Якиторию, частенько туда ходила, всё было очень вкусно и вполне адекватно. Но так вышло что какое то время (приблизительно пол года, может чуть больше) я туда не попадала... Идя как то с работы решила это исправить и заказала роллы с собой... Честно говоря, была ОЧЕНЬ неприятно ОЧЕНЬ удивлена... ролы все на один вкус (то есть безвкусные) в филадельфии такое ощущение, что не сыр а сметана обычная и столько лука что весь вкус перебивает. непомню еще какие были, но проблема со вкусом та же (как трава)... все сухие как будто их неделю назад делали... спасли ролы с лососем там видимо нечего портить.... я конечно понимала что это ресторан не супер класса, но простите в одном nw в баре типа макдональдс ролы в миллион раз (если не больше) вкуснее!!!! вобщем кроме тяжести в желудке и привкуса травы во рту я ничего не получила... Если теперь вдруг и пойду в якиторию то с опаской...

аленка: а я обожаю якитории в сокольниках и в королеве!!!а на семеновской отстой!!!

дарья: Якитория в Одинцово просто кошмар!Обслуживание на низшем качестве!меню несли 40мин,столько же ждали заказ,а про счёт я вообще молчу,часа полтора сидели в режиме ожидания!все настроение испортилось и аппетит пока дождались!роллы разваливаются,соуса нет,короче кошмар!по 10 бальной системе -10 ему!

кумиля: Огромное спасибо кафе-бару Якитория (которая находится около метро Бабушкинская) за вкусную еду и потрясающее обслуживание!!!!

Антон Борисович: Нас всех в этих Якиториях имеют, а мы радуемся. Говно в соусе принесут, а мы опять радуемся. Очень много чего не докладывают. А кстати, люди, Вы чеки забираете? А то мне как-то на Пролетарке не дали. Потом люди сведущие сказали, что наши чеки перебиваются. Нет туда ходить себя не любить. Забегаловка для студентов, может быть. А так лучше тануки.

Ольга: Якитория в Королеве очень испортилась! Когда открылись только, все идеально было. Официанта с меню ждали 10 минут, потом еще 15 минут ждали, пока со стола грязь сотрут от прошлых посетителей, более полчаса ждали, пока принесут заказ, вроде ниче нормально все, кроме Калифорнии- почти без икры, да еще полуразвалившиеся, ужас просто, настпроение испорчено было! Больше туда ни ногой!

ася: Были в "Якитории" в г. Королеве. Там уже было несколько раз , что нам приходилось в дверях ждать, когда освободятся столики, но не дождавшись даже официантов уходили, но тут решили зайти как-то раз, надеясь на лучшее. Наш заказ обслужили в течение 2-3 минут, чему мы конечно удивились, но когда я посмотрела на свои роллы, то там были черного цвета, гнилые авокадо. На мой вопрос администратору, которая все время крутилась вокруг нас, что это.... и что они по моему гнилые, она мне ответила, что ничего они не гнилые, ведь вы их даже не попробовали!!!!! Я была в шоке.. мало того, что продукт не свежий, так они еще и начали со мной пререкаться, потом подошел еще один менеджер и сказал, что это нормально цвета авокадо, хотя свежие авокадо зеленого цвета. И принесли мне на показ заготовки для суши и они все там были синего, не свежего вида. 5 минут они мне доказывали, что это нормально. После того, как я им сказала, что я это есть не буду, и что они просто даже не извинившись, не принесли мне нормальный продукт, сказав еще при этом, что отнесу продукт на экспертизу. Я заказала в итоге блюдо без авокадо, хотя надо было уйти оттуда вообще. Но больше я туда не пойду никогда в жизни!!! Еще не хватало отравления. Да и хамство персонала хватило вполне!!! Это не ресторан, а забегаловка и с хамливым и к тому же не компетентным персоналом!

Анна: Для меня существует только одна Якитория - на Бабушкинской. Меню знаю наизусть. Была практически везде. Но так вкусно только там!!! Обслуживание на высоком уровне - официанты просто вышкалены!!! Все быстро, вкусно и красиво!!! Молодцы! Так держать! (Жаль живу далековато). Всех с Новым Годом!

Ирен: якитория в химках!
Поздравляю Вас(ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ, БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЙ) с наступающем Новым годом!
люблю вас!

Антон Борисович: Это что-то с чем-то! Моя некогда любимая Якитория в Одинцово побила очередной рекорд! Прождал вчера роллы ПОЛТОРА (!!!) часа! Разве так можно работать? И это в заведении, где обещают быстрое и качественное обслуживание и при этом не при полностью заполненном зале! Быстрее наверное было бы махнуть в московскую Якиторию ... а администратор лишь беспомощно разводила руками...

Юлия: Здравствуйте,якитория в химках-лучшая!

Вика и Марина: хороший сайт!!!
Якитория на Семёновской!
однажды мы пришли покушать, всё началось с той минуты как только зашли, никто нас не встретил, мимо проходящие официанты на наши просьбы , принести меню, включали игнор. Спустя полчаса, обратили внимание, ещё через полчаса приняли заказ, как будто делая одолжение.Лапшу принесли и 4 креветки хотя всегда было 5, менеджер сказала, что так и должно быть.Мы рассчитались и ушли.

Николай и Ольга: Мы частые посетители якитории на Арбатской, там уютная обстановка, крепкие роллы, вкусные десерты)и вежливый персонал. спасибо Вам!

Инокертий: Якитория в одинцово рулит!Огромное спасибо руководству!!!

Тата: Якитория Одинцово! Была у вас не сколько раз , понравилось , вкуснее чем в Мамуси или Территории Суши это точно :)Все супер!!! продолжайте в том же духе, тогда к вам будут приходить все кто у вас был, в том числе и Я.

Аня: якитория- в сокольниках-люблю вас!!Мне очень нравятся роллы - очень вкусные!А девушка, которая нас обслуживала, подняла настроение, своим общением.

Макс: якитория на арбате-отличное качество!!!

Ян: Якитория в Балашихе!
там очень грязные сиденья!
не то что бы за одним столом, а за всеми!

Альберт: Хотелось бы, чтобы наконец научили менеджера общаться с людьми! Вчерашний поход в Одинцовскую Якиторию был крайне не удачный!

Оксана: Там отличное обслуживание!!!!с мужем постоянно там кушаем)

Олег: На проспекте Вернадского сейчас каоке обслуживание? Не подскажете?

Оксана: Якитория на проспекте Вернадского!!!!!Отличная! так приятно там покушать, спасибо Вам!

Мария: Мы с мамой часто ходим в Якиторию в Одинцово и на выходных и в будни, но в последний раз, был наверное последний!обслуживание всегда нравилось и садится можно было за любой свободный стол, но вот в этот раз - всё было отвратительно!девушка, которая принесла меню, грубо сказала, что за 4-х местным столом вдвоём сидеть нельзя, хотя рядом люди тоже сидели вдвоём за 4-х, почему???? и швырнула меню!Мой любимый салат с водорослями, что с ним???(водоросли какие-то странные и соус не такой, раньше был вкуснее)я даже не стала его есть, роллы калифорния, почему то были с ошметками черной икры, имбирь с водой, соус соевый-ужасный, видимо его разбавляют! Мы хотим чтобы в нашем городе была Якитория-на хорошем уровне!!!

Костян: Одинцовская Якитория супер!Постоянно там с компанией тусуемся.Всё вкусно и обслуживают нормально.А чтобы роллы не разваливались,их не надо по 5 минут в соусе держать.

Валерия: В Одинцово якитория гавно!!!реальное!!!элементарны й менеджер истеричка, улыбка ехидная! а роллы разваливаются, до их употребления.

витас: что бы не отравиться пейте водку!!!

химкинский дюсик: Химки просто офигенная Якитория.Сушшшшши просто ооооочень вкусные.Да и вообще все там за....сь!

Радик: Вчера с друзьями были в Якитории в Химках.
Мне и моим друзьям все понравилось,еда ,обслуживание.
Я, лично приятно поражен,как нас встретили.
Сложилось такое впечатление,что мы бывали здесь уже не раз.
Такого теплого гостеприимство я не видел уже давно.
Да все было отлично,еда, обслуживание
Спасибо ребята!!! так держать!!!
Мы с друзьями остались давольны.

сергей: Привет всем!!! Люблю люблю люблю Якиторию!!! Бываю каждый вечер в Якитории в Курино т ц Арфа ВСЕ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО! И наконец поставили аквариум!Молодцы!

Анна: Мы с супругом частые гости Якитории в митино.Все как всегда.Но одно смутило,когда поинтересовалась"куда же делась наша любимая менеджер Альбина"?Другой менеджер мне отверила(к сожалению ее имени я не запомнила)резким тоном ,чтоб я сэтим вопросом не обращалась никогда и ни к кому?В дальнейшем у меня пропало настроение там оставаться.Нынешние менеджеры не компетентны.Там больше нет той радушной и теплой атмосферы.Советую всем обратить внимание!!!

Алнка: была в реутовсеком Якитории и в Новогиреевском. В Реутове мне понравилось намного больше и качеством и обслуживанием. Всё бюыстренько и аккуратно.
Теперь буду чаще туда ходить) Советую всем)))

Лалуна: Ну не знаю страсти-мордасти на рассказывали вы тут!лично я очень часто хожу в якиторию в подмосковном Королеве и оч довольна правда було несколько казусов блюда пару раз несли мин около 40!!!обьяснили что нормально это для горячих блюд!лично ходила с шеф поваром из Японии он сказал что в целом до сусь далеко но врусно!я полюбила Якиторию за горячие блюда они у них приемлемые и вкусные всем советую попробовать Жаренное мясо акулы в ананасе с тофу!ps много раз ела пока жива:0000

Женя: Привет! Каждую неделю хожу в Якиторию в Митино. Мне и друзьям нравится. Очереди, ожидание-все есть, но в качестве пока не усомнились. Полая противоположность- Якитория в Химках( или Куркино, ТЦ Арфа). Один раз зашли, просидели 30 минут, подходит официантка и сообщает, что рис то, блин...закончился. Так и ушли- голодными. Один раз отравились.

Гость: В Питере Якитория считается самым лучшим сушибаром. И сайт нормальный yakitoriya.spb.ru заказать суши удобно не то что в Москве.

Татьяна: Несколько раз заходили в "Якиторию" на Чертановской, как правило по времени чесов в 23-01 ночи. Просто так поздно покушать в районе негде.Официантов не дозовешься,будешь ждать и официантку и заказ по часу, вечно что-то забудут принести( особенно любят забывать васаби или имбирь, приборы)или принесут вообще не то. Туалеты вечно грязные. А сегодня ночью, заказали ролы с тунцом, принесли на удивление быстро, я один начала есть, при официантке, и сломала зуб, там оказался камушек. В итоге сломанный зуб,испорченое настроение и дорогое лечение. Администратор просто принес извенения,понимая ,что если я напишу в книгу жалоб ,то придется разбираться, а им это не надо, а что теперь от их извенений....Дорого встанет поход в "Якиторию"!!!Теперь туда не ногой...предупреждали же знакомые, которые отравились там сильно- неходить!!!

Мария: Якитория в Одинцово-супер!!!!
на роллах теперь много икры))) не так как раньше!!!
официанты-класс!! !

Анна: Якитория в Одинцово - рулит!!!

Ильвирочка: Очень часто приходим покушать с семьёй в якиторию в Одинцово!!!
Очень нравится обслуживание!!!!особенно улыбчывая Оленька(менеджер), при такой улыбки мнгновенно поднимается настроение!!!! и вежливая пожилая официантка "Любовь"!!! очень приятно когда с тобой общаются и поднимают настроение!!! и ОГРОМНОЕ СПАСИБО ПОВАРАМ!!!!!

Ольга: Якитория на Чертановской. Ждали заказа час, ну ладно, ничего, пока сидели - освободился столик побольше рядом - поросила пересадить нас, реакция была такая - как будто я попросила в долг пару миллионов. Через час ожидания официантку мы встретили как родную, она же вела себя с нами как королева с челядью. я не говорю о том, что все что приносила просто бросала на стол...Добило меня авокадо, оно было зеленое и радостно хрустело на зубах... короче, убедилась еще раз - больше туда ни ногой и друзьям не посоветую.

мария: 29-03-08 ходили в Якиторию на Бротиславке:сидели ждали когда к нам подойдут 10 мин, ну мы решили сказать вслух /да ,надо будет написать все в нете про обслуживание,/ тутже подошла девушка принела заказ,сидели ждали еще 10 мин, служебный выход откуда выходят сотрудники был виден нам хорошо!!!если что-то упало -поднял,положил на тарелку и пошел дальше, ВОТ ТАКОЙ ХОРОШИЙ ВОПРОС!!! СОТРУДНИКИ ВСЕ ХОДЯТ НА КУХНЮ В УНИФОРМЕ, НО ПОЧЕМУ КАКИЕ-ТО ЛЮДИ ЗАХОДЯТ НА КУХНЮ ВКУРТКАХ И ПРОБУЮТ ВСЕ РУКАМИ!!!

олег: Я сам являюсь сотрудником кафе "якитория", и поверьте мне, что учитывая уровень фаст-фуда - это не привокзальная забегаловка... Вот так! Есть центральный офис, который контралирует весь процесс, и работают над каждой мелочью!

инкогнито: недавно заходил в якиторию реутово все очень стильно и прикольно! так держать !

Руслан: Я совсем недавно посетил ресторан Якитория в Сокольниках.По оканчании моей трапизы я понял,что сюда я больше не приду! Этот ресторан сравним только с мак донльдсом! Суши и ролы просто отстой. А обслуживающий ресторан УЖАСЕН.Такое ощущение,что попал в забегаловку у вокзала.
PS. Увожающим себя людям,котегорически воспрещен вход!

мария: мы с подругой ходим часто в якиторию на братиславской,класно*правда приходиться ждать иногда столик ,но это ерунда, хочиться очень попросить поменяйте музыку ,а то крутят по телевизору одно и тоже НАДОЕДАЕТ, понятно это у вас реклама но мы же люди и слушать одно и тоже ,

Стас: я сотрудник якитории в сокольниках,про персонал официантов,чесно говоря стыдно,если так обслужили человека,а заказы повара отдают максимально быстро,и качественно,за этим следят шеф и су шеф повара,ведь помимо зала ресторан обслуживает и доставку

Алька: Очень нравится в Якиториях. Бывал в разных. Отравлений и прочей чуши не было. Да и друзья частенько там же бывают. Все довольны. Так много негатива о 1-ой сети, что-то странно. Не попасть по выходным, очереди постоянно после 6-ти вечера, цены не самые высокие. Всем кому не нравится необходимо срочно перестать посещать Якитории. Есть куча более дорогих, но не факт, что более вкусных суси баров. Может быть после этого и очереди поменьше станут. Да и персонал поприветливей будет, а то пообщается с понтовщиками, которые весь мозг вынесут за вечер, и на нормальных посетителей(которые поесть приходят, а не пальцы гнуть)сил не остаётся.

Надя: Не ходите дети в «Якиторию» гулять…
Наш поход в суши-бар 14 февраля я не забуду никогда.
Только при входе в это заведение начинаешь понимать, что попал в туалет. Может, это только у меня эта настенная плитка вызвала такие сравнения, уж больно похожа на стены в моем туалете.
В ресторане мы сели в салон для некурящих т.к. с нами была беременная подруга. Расположившись, к нам никто не подошел, чтоб выдать прейскурант и убрать со стола после предвидущих посетителей. После 20-и минут ожидания мой благоверный не выдержал и сам пошел за прейскурантом. Ему пришлось за руку привести официантку к нашему столику, чтоб у нас на конец-то убрали. Лучше б мы не видели как она вытирала стол грузной тряпкой, смахивая остатки пищи на пол.
По прочитанным за раннее отзывая, я уже знала, что в этой забегаловке нести заказ 40 мин - это норма. Мы уже были готовы к тому, что нам принесут заказ не сразу, но не через полтора часа! У меня в голове не укладывается, как можно наливать пиво полтора часа? Ведь им намного прибыльнее, если эти официанты будут приносить пиво сразу, т.к. за это время мы б выпили бокалов по 5, а не один замученный бокал.
Больше всего возмущает, как можно было принести заказ беременной девушке самым последним? За это время я успела все съесть. Зато на прошлой неделе мы были к Киото, там нас обслужили по первому классу. И ко всему в придачу нашей беременной Леночке, шеф-повар сделал подарок.
А какие там замученные роллы! В 2 раза меньше чем в любом другом суши-ресторане. У супа, почему-то оказалась пиала намного меньше, чем на картинке в меню. Салат с копченой курицей совсем не такой как должен быть. И вообще, если б я впервые попробовала японскую кухню в этом общепите вряд ли б я ее так сильно любила.
Там весь обслуживающий персонал обладает определенным качеством – это мороз -20. Вот только благодаря таким бездарям – официантам и кошмарному сервису нам еще очень далеко до европейского уровня.
Очень много неприятных впечатлений осталось, которые можно часами расписывать.
И еще, Ув. Управляющий, всей этой шарашкиной конторой. Для чего эта ужасная музыка, которая орет так сильно, что начинаешь понимать весь смысл поговорки, «когда я ем я глух и нем»????

МАЯ: МЫ ПОСТОЯННЫЕ КЛИЕНТЫ ЯКИТОРИЯ НА БАБУШКИНСКОЙ ОЧЕНЬ ТАМ КЛЕВО НАМ НРАВИТСЯ .ПЕРСОНАЛ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫЙ!ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ОФИЦИАНТКЕ КАТЕ ЛЯПИНОЙ!!!ТЫ КЛЕВАЯ !!!КОГДА ТЫ НАС ОБСЛУЖМВАЕШЬ НАСТРОЕНИЕ ПОДНИМАЕТСЯ!!!ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!

Ника: Я работаю в сфере обслуживания. Евгений, когда через лицо обслуживающего проходит 58 посетитель, можно просто загнуться, уж поверьте мне. Все люди разные. А то что Вы долго ждали заказ, быть может это просто продукта небыло на складе и ждали пока его привезут. Ненадо сваливать на Людмилу, т.к. она человек, и нервы не железные, я предлагаю посмотреть на Вас если Вы будете носиться весь день на ногах. Закажите, а потом 10 раз передумаете. Это очень тяжелая работа(морально).

Евгений: Здравствуйте, 4 января 2008 г. посетил с женой якиторию у м. Сокольники. Был приятно удивлен подарком - бокалом шампанского. Но приятные впечатления на этом закончились. Мы очень любим японскую кухню, часто ходим в японские рестораны. Люди мы не привередливые, но тут не могу умолчать, привыкнув к хорошему сервису якитории. Так случилось, что лидером ресторанов для нас стала якитория, за очень быстрое и качественное обслуживание и хорошую вкусную еду. Казалось, что все ресторанчики якитории одинаково работают в качестве сервиса и обслуживания, но оказалось не так. (отмечу, что людей в этом месте и в это время было совсем немного) Что не понравилось: 1) с момента пока мы уселись за стол меню принесли только через 10 мин.(обычно в др. филиалах это делают моментально) 2) с момента заказа до того, как нам принесли чай и шаманское прошло еще 15 мин. 3)Официант Людмила произвела крайне отрицательное впечатление своим вызывающим поведением. (Обслуживает с таким видом, как будто делает нам одолжение)(мы привыкли что в якитории официанты весьма любезны) 4) на неоднократный вызов звонка на столе НИ РАЗУ никто не подошел. 5) суши принесли тоже через 45 мин после заказа. ( в др. филиалах якитории заказы в 3 раза большие обычно приносили за 5-10 мин при огромном количестве людей в ресторане).6) про десерт, казалось, вообще забыли, пока мы про него не напомнили. 7) счет принесли то же с горем пополам. Одним словом, настроение было окончательно испорчено и желание прийти в этот ресторан в сокольках еще раз отпало, пожалуй, навсегда.

No: Якитория - метро октябрьское поле - очень невкусно

Гость: Я думю,что ,,Сад Камней,, на Тверской намного приличней,потому как там ресторан,а не забегаловка ,,привокзальная,,
А знакомый у меня тоже один раз траванулся в Якитории.

Светлана: В ресторан люди ходят НЕ"в гости", вы платите деньги - за обслуживание,еду, за комфорт...и все это должно быть на должном уровне. Это владелец ресторана должен бороться за вас,а не вы за него! И...учите русский язык

А: А про Питерские Якитории кто нибудь может сказать?

Гость: рпрпрпр

Лена: Была на Новослободской Якитория , ходила туда часто, 3 месяца назад после кухни через несколько часов стало плоха, вызвала скорую помощь, отравление, Жаль что не взяла чек. Чтоб предъявить.Берите сабой чеки, не первый случай.

Дмитрий: Никогда не ходите, в якиторию в Одинцово. Был там на выходных. Еда ужасная. Но история долгая. В итоге меня увезли в реанимацию.

Павел: Добрый день, поклонники японской кухни. Хочу рассказать Вам о своем посещении ресторана «ЯКИТОРИЯ» в г. Королеве. До момента посещения данного ресторана довольно часто я проводил знакомство с японской кухней в ресторане «ЯКИТОРИЯ», который находится в Сокольниках, хорошее качество обслуживания, вкусная пища, близкое месторасположение. Решив, что это, одна сеть ресторанов я без сомнения открыл двери, о как я ошибался. При входе меня встретил охранник и сообщил, что в настоящий момент свободных столиков нет, ИЗВИНИЛСЯ (это был единственный работник ресторана, который извинился за то, что я потратил время) и попросил подождать. Я был в сопровождении двух девушек, и общих решением было остаться, так как было видно, что люди, которые сидели за столиком для четверых начали собираться. После того как клиенты покинули стол, с него убирали минимум 15 минут, мне показалось более 20. Все это время мы были вынуждены стоять в дверях и ждать, очередь ожидания начала разделяться на две, те, кому нужны столики с количеством мест более 3, и двухместные. В общей сложности в дверях собралось 11 человек. После того момента как нас проводили к столику, и временем когда к нам подошла девушка и спросила о заказе, прошло порядка всех тех же 20 минут. Когда мы садились за столик нас предупредили, что клиентов много и возможна небольшая задержка – НО ВСЕМУ ЖЕ ЕСТЬ ПРЕДЕЛ. Мы попросили, чтобы пиво и сок подали сразу, на что получили положительный ответ. Кратко опишу поведение официантов за время ожидания, 2 девушки достаточно быстро перемещались по залу и обслуживали клиентов остальные ходили медленнее «ленивых мух», администратор (как я понимаю) сама принимала часть заказов. Мои наблюдения продолжались опять же порядка 20 минут, за это время несколько раз я пересекался глазами с официанткой, которая приняла заказ. Видимо, вспомнив о нашем столике, она поняла свою оплошность и подошла к администратору, та поручила наш столик другой официантке, и свершилось, мне принесли мой сок. Пиво было доставлено минут через 10. Что касается временных интервалов доставки пищи, то они были следующие (время указано от момента размещения заказа): запеченный краб – 40 минут; суп – 50 минут; ассорти умэ – более часа. В каком-то из этих интервалов мне подали чай. После того как мы поели, я решил заблаговременно попросить счет, СЧЕТ МНЕ ПОДАЛИ В ТЕЧЕНИЕ 1 МИНУТЫ. Пока девушки допивали пиво, я ждал сдачи (всегда оставляю чаевые, но в этот раз оставлять их было не за что). Моя девушка сказала мне, что девчонки за соседним столиком очень долго ждали сдачу, и ее принесли им, после того как они о ней спросили. Официантка, которая нас обслуживала, даже на пушечный выстрел не подходила к нашему столику. Пришлось подозвать администратора и спросить о сдаче. На что я получил следующий потрясающий ответ: «НАВЕРНОЕ, СЕЙЧАС ПРИНЕСЕТ». На получение сдачи, было, потрачено еще минут 30. ГРАЖДАНЕ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ СДАЧА ВОЗВРАЩАЕСТЯ ПО ТРЕБОВАНИЮ.
КОМУ Я НАПИСАЛ ДАННЫЙ ОТЗЫВ.
Данный отзыв я написал жителям и

moewfowe: Testimonials

Лена: А я вот люблю якиторию, вот как раз сегодня туда и отправлюсь после работы)))

Julia: Отравилась в Якитории в Сокольниках!!! Никому не рекомендую питаться в подобных заведениях!!! Рвота, ужасные боли в желудке, повышение температуры!!! думала помру честное слово!!! ОТРАВА!!!

профи: Чтобы была понятна ситуация с "Якиториями":Зарплата директоров напрямую связана с расходами ресторана,они сидят на проценте,т.е.чем больше расходов ресторана,тем меньше их зарплата.А она,к слову сказать,не маленькая даже по европейским меркам...от 5 до 7 тысяч убитых енотов.А ставят на должность откровеннных лохов,главное чтобы "свой" был.Преданность,понимаешь...

KATERINA: Вот уже 2 раз мне приносят не тот заказ на Балаклавском пр-те, ХОТЯ я всегда перепроверяю его, а потом наступает неприятная ситуация с счетом, получается так, что проверяя счет надо быть внимательным т.к. """НЕПРАВИЛЬНЫЙ ЗАКАЗ "" будет ОБЯЗАТЕЛЬНО включен!!!!! Считайте сами и зовите офицантку... Грязные полотенца и жуткая посуда - это другая тема. Ресторану не хватает средств на достойные ???!?!?!?!?!

бывшая официантка Якитории: это не ресторан,это просто штрафбат какой-то,то и дело слышалось:"Ты оштрафована!",вообщем дорогие стажерки,идя на работу в якиторию берите побольше денег!

Наталья: Крик души: Вчера 16 ноября решили поужинать в "Якитории" на Балаклавском пр-те... да не тут-то было! Ждали минут 30 пока кто-нибудь обратит на наши просьбы внимание и примет заказ! А потом еще в течение 30 минут не могли получить сдачу по счету! Целый час потерянного впустую времени! Очень не приятно! Когда же обратились к менеджеру он развел руками и сказал: "Ну вы же должны понимать, что у меня не один ваш стол, а целый зал!". После этого мы хотели написать свой отзыв в книге жалоб и предложений... нам ее не дали! Попросили менеджера назвать свою фамилию ... и здесь тайна! Я просто не понимаю как можно так относится к постоянным клиентам! Очень неприятный осадок остался ... :-(

Бывший сотрудник: Видела всю "кухню" Якитории. Официантки пробуют заказы, лезут туда пальцами; приборы натираются полотенцем, которым можно вытереть не только руки...

Гость: И мне бы хотелось знать, куда уходят деньги не выплаченные персоналу? Наверное на новввые колеса,как сказала однажды директор Петровки? Или на новую машину? Я думаю,что все деньги не выплаченные людям, хватит и на новую квартиру.

Cотрудник: Мне очень интересно, знает ли руководство,что директор Якитории на Петровке не выплачивает зарплату,людям которые сами уходят?Было много случаев когда Она не додавала им деньги.Зная что они не куда не пойдут жаловаться.И вообще,кого Вы поставили руководить персоналом? Вы спросите у людей как Она разговаривает с людьми.Вы никогда не задумывались почему так много людей уходят с Петровки?

Гость: привет всем!

Катерина: А мне очень нравится Якитория на Петровке. Заказывать столик там, конечно, надо не за 10 дней, а утром день в день. Но те, кто заказывает столик сидят на другом этаже (цокольном), где вместо окон плазменные панели и по желанию можно посмотреть мультик или клипы. Очень удобно туда ходить с маленкими детьми (от 1,5 лет и старше) - ребенок никуда не убежит и занят тем, что кушает и смотрит TV, ведь взрослые разговоры детям не интересны!

Гость: кря кря

Александр: Сделал заказ столика за 10 дней, всё вроде-бы нормально. Однако приехав в ресторан на "Осеннем" выяснилось, что ни какого заказа не было и вообще они заказы на этот день не принимают.Поговорив с менеджером (по моему то-ли пьяным, то-ли просто отмороженным) понял, что им любой посетитель по х..ю. Я попал в дурацкую ситуацию т.к. был не один, а с девушкой и вечер был испорчен.Так что мой вам совет: лучше заказывать столик в другом ресторане где вам не будут хамить и устраивать такие подсиавы!!!

дмитрий: пица