Вы когда-нибудь задумывались о том, что ваш домашний телефонный номер слишком... — он слишком личный чтобы раздавать его всем подряд, а ваш мобильный телефонный номер — он слишком дорогой, а номер на рабочем месте —не самый регулярный, чтобы вас по нему искали?

И что же делать? Классик не даст нам ответа на этот вопрос.

Но ответ станет очевиден сам собою, если мы задумаемся над поиском альтернативного номера. Такого, который можно было бы переадресовывать на другой, удобный нам в тот или иной момент.

К огромному сожалению, телефония в нашем государстве развита настолько несерьезно, что большинством услуг либо невозможно воспользоваться вообще, либо они стоят гигантских денег. Может быть и не таких уж гигантских, но совсем не адекватных самой услуге.

Тем не менее, "персональный номер" — услуга, которую уже можно приобрести у негосударственных телефонных провайдеров. Вот и решил обзавестись подобным номером.

У кого? Как? Сколько это стоит? Все эти вопросы мне пришлось решать самостоятельно, обшаривая специализированные интернет-ресурсы, журналы и рекламные буклеты.

Теперь все по порядку. Что я хотел изначально, на что рассчитывал:

1. Не самая зверская стоимость прямого московского номера (до $300-$400).

2. Терпимая стоимость обслуживания (до $50 в месяц).

3. Возможность управлять переадресацией с обыкновенного телефона (голосом или тональным набором) и через интернет-сайт. Впрочем, на последнее я не очень рассчитывал.

4. Минимальная волокита при регистрации. Желательно не более одной поездки в офис для заключения договора.

5. Чтобы мой номер не принадлежал до меня какому-нибудь кинотеатру, банку или другому публичному заведению.

В общем, это все, что я держал в голове в момент поиска подходящего предложения.

Обшарив все доступные мне источники информации, к огромному сожалению — скрывать не стану — пришлось остановить свой выбор на компании Совинтел.

Почему же "к сожалению?", — спросите вы меня. Да все очень просто. Организация, где я давно работаю, не первый год пользуется услугами этой компании. И пользуется услугами на приличные суммы денег ежемесячно. А получает при этом далеко не самое высокое обслуживание. Об этом можно написать отдельную статью, но в двух словах я бы выразился так: Совител не обеспечивает на 100% прозвон с городских и мобильных номеров на номера своих клиентов, а сотрудники фирмы легко и не принужденно посылают "на фиг" тебя сразу, как только ты ставишь их в тупик своей очередной претензией или просьбой. Причем, не брезгуют и фразами, вроде: "Подумаешь, клиенты приходят и уходят"...

Но я — русский человек с русским характером. И продолжаю биться головой в ту же стену, тем более, что Совинтел предложил самые привлекательные условия, о которых я расскажу по мере продвижения темы.

Прежде всего меня порадовал тот факт, что можно совершить покупку номера прямо через интернет-магазин на сайте sovintel.net. Просто заходите и покупаете, выбрав тип номера и тип обслуживания.

Честно говоря, я так привык к тому, что все телефоны долго и нудно оформляются "с паспортом" и т.п., что был приятно удивлен таким подходом. И до последнего момента не верил, что не придется ехать в Совинтел с каким-нибудь документом для подписания какой-нибудь бумажки.

Тем не менее, заказ магазин действительно принял. Надо заметить, что из "секретных сведений" мне сообщить только данные "какого-нибудь документа". Мне было лень тащиться в другую комнату за паспортом и заказ был оформлен на водительское удостоверение, которое оказалось под рукой.

По порядку это было так: выбрал тип номера и тарифа, выбрал один и пяти предложенных номеров моего будущего телефона, прошел регистрацию на сайте перед оформлением покупки, подтвердил покупку и произвел оплату.

Из всех видов оплаты меня не устроил ни один, если честно. Но сайт принимал карты неизвестной мне в тот момент системы Рапида и я решил до кучи "прочекить" и новую финансовую службу.

О Рапиде я напишу подробно в другой статье. А с точки зрения текущей истории это выглядело так. Я заказал срочную доставку карт Рапида на сумму 6.000р. и подождал, пока мне их привезут. Их привезли и я совершил оплату покупки.

Вот тут-то и начались первые проблемы...

Сайт Совинтел попросил меня ввести реквизиты моего счета в Рапиде. Я ввел. Система подумала секунд десять-двадцать и сказала, что оплата не может быть совершена по техническим причинам, от меня независящим. А дальше надпись гласила, что мне не следует переживать по этому поводу, а стоит чуть позже зайти в список моих услуг на сайте Совинтел, найти в списке данную услугу и пройти по ссылке "ожидает оплаты", которая красуется в строке "статус".

Я так и поступил. Но повторить оплату не смог. По простой причине — в статусе услуги стояло "зарегистрирована". И никакой ссылке на оплату не было! При этом в Рапиде все средства находились на месте и никаких неоплаченных счетов меня не ожидало. Забавно, не так ли? Получалось, что я услугу не оплатил, но мне ее зарегистрировали. Не порядок, халявы мне не надо!

Часы показывали уже седьмой час вечера, но я рискнул позвонить в службу поддержки клиентов для разъяснения сложившейся ситуации.

Понятно, что в службе клиентов меня просто послали "до завтра", объяснив, что после 18:00 весь технический персонал отдыхает.

И я перевесил мой повисший вопрос на завтра. Т.е. перевесил желтый стикер с левой стороны монитора на правую.

Пока не наступило завтра, я внимательно рассмотрел систему управления собственными услугами на сайте Совинтела, внимательно прочел все инструкции и рекомендации по пользованию персональным телефонным номером. Увы, их оказалось совсем чуть-чуть.

Но мне удалось выписать самому себе счет на десяток долларов, который я удачно оплатил через Рапиду, о чем свидетельствовала запись в разделе "ваши платежи" на сайте Совинтела.

Завтра я расскажу, когда и как мне активировали номер, и что же я получил в конце концов в виде "персонального номера".

(продолжение истории)

Читайте еще:

» Совинтел. Персональный номер. Онлайн-покупка.
» Совинтел. Скачки с препятствиями
» Совинтел. Завтраки
» HandyBank: первое впечатление
» Сервис от "Техносилы" - обман или "медвежья услуга"?

доставка публикаций и комментариев сайта по email