мнения
фильтр:
·
·
·
все
Артур: Заказал товар в озоне 25 сентября ожидаемая дата доставки 5 октября 6 мне приходит письмо приносим извенения но проблемы с поставщиком сегодня уже 13 но от них ни слова
13.10.10 20:00:06
Валентина: Нашла в Озоне редкий телефон для подарка мужу на день рождения на 3000 дешевле чем в магазинах! Доставка чисто символическая (160 руб., учитывая, что живу в Екатеринбурге) 4-6 дней! К моей неописуемой радости телефон доставили через 3 дня, как раз к дню рождения!!! Качество - отменное!!! Спасибо Озону! Подбираю новые подарки родным;)
21.03.09 14:56:23
юлия: живу в питере.сделала заказ(книги),и все отлично!доставили через 4 дня.спасибо озону.
13.01.08 15:41:27
Хохотушка: Docent:
А вот и нет! Я тоже так подумала, что, мол, назакажу 10 дисков за один раз и оплачу доставку один раз. Так ребяты! Мне пришлось расформировать свой заказ и сделать несколько ОТДЕЛЬНЫХ заказов. Потому что, видите ли, если один диск "на складе", а другие "ждем поставку", то потом тот, что на складе уже заканчивается и снова становится "ждем поставку" и так до бесконечности. Так что Озон не обманешь. А то, что указано "на складе" это еще не факт, что, действительно,Ю на складе.....
А вот и нет! Я тоже так подумала, что, мол, назакажу 10 дисков за один раз и оплачу доставку один раз. Так ребяты! Мне пришлось расформировать свой заказ и сделать несколько ОТДЕЛЬНЫХ заказов. Потому что, видите ли, если один диск "на складе", а другие "ждем поставку", то потом тот, что на складе уже заканчивается и снова становится "ждем поставку" и так до бесконечности. Так что Озон не обманешь. А то, что указано "на складе" это еще не факт, что, действительно,Ю на складе.....
08.04.06 21:53:32
Хохотушка: Хо! Да ужас! Последний "финт" был, когда я увидела, что заказ, который, как уверялось при заказе, был на складе, и которого я прождала 1 месяц, и наконец, с удовольствием увидела надпись "комплектуется" и я уже предвкушала море удовольствия, и вдруг вижу - "ждем поставку". Спрашиваю службу по работе с клиентами - что, мол, случилось - а они - программа глюкнула.
Может быть, они не справляются - слишком много клиентов? Потому что раньше у меня вообще никогда не было проблем с Озоном.
Может быть, они не справляются - слишком много клиентов? Потому что раньше у меня вообще никогда не было проблем с Озоном.
08.04.06 21:48:43
Мария: В целом я довольна Озоном, но цены у них стали уж больно кусачие. Конечно, не всегда есть возможность попасть в "реальный" магазин, но когда считаешь стоимость книги с доставкой (это еще учитывая, что у меня скидка там 10%), то возникает острое желание просто выписать нужные книги на листочек и в ближайшие выходные пробежаться по книжным магазинам... :(
26.01.06 17:19:32
Гость: Это неправда, если курьер привозит два заказа... то и платите за одну доставку...
26.05.04 12:25:50
Docent: а вот еще об одних граблях. Как-то я сделал заказ на Озоне, потом спустя пять минут нашел там еще одну книгу, которую решил купить. Несмотря на то что доступ к информации заказа предусмотрен на Озоне, там совсем не предусмотренно его дополнение. Ладно, сделал еще один, думал, когда позвонят об уточнении деталей, попрошу включить все в один заказ. Но не тут-то было. Когда я их об этом спросил, мне ответили, что это два разных заказа и неважно что сделаны они с разницей в 5 минут и должны быть доставлены в одно и то же место в одно и то же время, я долен оплатить доставку каждого из них. То есть когда придет курьер и принесет сразу оба заказа, я ему должен оплатить доставку в двойном размере как за два разных заказа! Ну не маразм ли? Объяснили эти неудобства тем, что их система не позволяет объединять заказы, и учитывать оплату доставки однократно. Такого я еще не встречал ни в одном интернет-магазине!
Вобщем я отказался от доставки вообще, сказав что подъеду и заберу все сам. Это все же сильно дешевле даже однократной оплаты доставки. Так что, граждане, будьте внимательны когда заказываете на Озоне, лучше подумайте сразу что вы хотите купить и внесите это в один заказ, иначе придется платить за каждый заказ отдельно!
Спасибо хотя бы что система позволила им отменить оплату доставки, в случае если я передумал и решил забрать сам.
Вобщем я отказался от доставки вообще, сказав что подъеду и заберу все сам. Это все же сильно дешевле даже однократной оплаты доставки. Так что, граждане, будьте внимательны когда заказываете на Озоне, лучше подумайте сразу что вы хотите купить и внесите это в один заказ, иначе придется платить за каждый заказ отдельно!
Спасибо хотя бы что система позволила им отменить оплату доставки, в случае если я передумал и решил забрать сам.
10.05.04 00:26:26
Санкт-Петербург. Три заказа в Озоне
Есть в Сети такое место, как , который торгует книгами, видео и т.д. Отношения у меня с ним складываются долгие... Фактически это первый интернет-магазин, в котором я сделал покупку еще аж в 1999 году. Поэтому отношение к нему почти как к первой женщине...противоречивое...
С одной стороны, это действительно приятный сайт, на котором очень много информации по делу, удобный поиск. Мне, например, очень нравится возможность посмотреть список всех кассет с участием конкретного актера. Что для меня немаловажно, т.к. моя жена большая поклонница, если не сказать фанатка, Брюса Уиллиса. Приятная система заказов и т.д. Опять же жутко полезная возможность отложить в корзину позицию которой уже или еще нет в продаже и получить уведомление на email, когда она появится... Т.е. как к интернет-сайту притензий к практически нет, даже наоборот. Единственная мелочь... Местами в моей съезжает форматирование, но страница все равно остается читабельной.
С другой стороны извечные проблемы с доставкой, которые все сводят на нет... С первым мои заказом все получилось вообще очень плохо: во всей красе впервые сказалась проблема с "доставкой по Санкт-Петербургу" (см. "Продукты из "Континента" или где заканчивается Питер") и меня заставили ехать забирать заказ в центр города... Зачем тогда спрашивается было вообще огород городить?!
В дальнейшем у Озона организовалась собственная служба доставки и они стали доставлять "по Санкт-Петербургу и Лен.Области" чем проблема была снята. За маленькими "но", о которых ниже.
Единственная проблема, которая осталась: срок доставки. Со сроками вообще беда. Периодически приходилось ждать заказа больше месяца, хотя указывалось, что товар на складе или окажется там через 2-3 дня. А доставки во время, вообще можно пересчитать по пальцам. Фактически это единственная беда, которая портит все ощущение и останавливает меня от более плотного общения с Озоном... Ждать кассеты или книги 1.5 месяца - это испытние не для слабонервных. Либо для отчаянных лентяев, которым никак не доехать до магазина. Разве что заказть что-нибудь не очень нужное и не сильно распространенное в магазинах, что бы самому не бегать. А когда привезут, тогда привезут.
Но все лирика и дела давно минувших дней...
А о деле... О деле следом...
* * *
Теперь о суровой реальности... Проснувшись ранним воскресным утром 4-го августа, я вспомнил про Чекер и решил в очередной раз пощупать Озон, с надеждой, что что-то изменилось... И сделал три заказа. Разделив позиции по времени отгрузки. Одни были прямо на складе, вторые обещались отгрузиться через 7-10 дней и последние через месяц. Через месяц обещались разные карты для моей жены, которые нужны были к новому учебному году, так что получалось самое оно.
Попав на страницу оформления заказов я обнаружил многообещающую возможность "срочной доставки по Санкт-Петербургу", что, с одной стороны, вселяло надежду на просмотр новой кассеты с так любимым моей женой Брюсом Уиллисом уже завтра вечером, а с другой напоминало о любимых граблях (см. "Продукты из "Континента" или где заканчивается Питер"). Но почему бы не попробовать. Таким образом мне обещалось доставить книгу и две кассеты 5-го августа с 18 до 22. Удивило только отсутствие возможности оплатить срочную доставку по карточке, а не курьеру. Надо заметить, что я указал, кроме домашнего и рабочего телефонов, так же и сотовый. Т.к. не мог спрогнозировать в какой именно точке пространства я окажусь в понедельник, в тот момент времени когда служба доставки будет пытаться со мной на предмет осчастливливания меня... Как оказалось зря дал...
Тот заказ, который должен был явиться к мои дверям через две недели я оплатил карточкой, а за третий пообещал заплатить курьеру. И сел ждать у моря погоды, как соловей лета
К моему удивлению пятого мне даже не позвонили... Вечером я написал в Озон письмо с вопросом о судьбе моего заказа и пошел спать.
Ранним утром, еще не было 10, меня разбудил настойчивый звонок моей трубы (говорила мне жена: выключай на ночь телефон). И, вырвав меня из теплых объятий, мне за мои деньги начали долго и нудно втирать обычную песню, что живу я совсем не в Санкт-Петербурге, а в очень отдаленном районе чуть ли не на Северном полюсе и приехать они ко мне смогут не раньше чем через неделю. Это при том, что даже в сроках доставки "по Санкт-Петербургу и области", при заказе, указывается срок 2-4 дня. Душиться с просонья и по трубе у меня не было никакого желания, поэтому я тихонько все это выслушал и продолжил спать
Проснувшись, я обнаружил у себя в ящике радостное сообщение от службы доставки:
Замечательно! На следующий день после "срочной доставки" мне сообщают, что товар уже к ней готов. Я решил немного подушиться на этот счет и поинтересовался причинами произошедшего. О причинах попадания заказа в службу доставки на сутки позже обещанного мне ничего не сообщили, но порадовали извинениями и обещанием доставить товар в ближайщее время и бесплатно. Попутно также объяснив, где же именно я живу...
Но больше всего удивило другое стоимость... Взглянем на копию части экрана оформления заказа:
На мой взгляд, из этого текста можно сделать единственный вывод: условия доставки для Санкт-Петербурга и Лен. области одинаковые. Т.е. доставка занимает 2-4 дня и стоит 45 рублей. Т.е. ну написал я что в городе, а не в области... доставка будет во время и за теже деньги. Но из вышепреведенной страницы следует, что по деньгам не все так радужно.
Ладно... Повыступал, ничего не получил... Сижу жду дальше...
Прошло еще две недели! И очередным звонком на трубу (хотя сидел я дома и телефон был свободен), мне радостно сообщают, что смогут доставить мне заказ завтра (20-го августа) и не после шести как хотелось, а только после трех... Ну ладно, придется уйти с работы пораньше... Опять же польза.
К моему великому удивлению, кроме первого заказа мне принесли еще и карты, которые обещали привезти только еще через две недели...
Надо, кстати, проверить дома - бесплатная ли была доставка, вчера не посмотрел...
А вот про второй заказ, который уже тоже должны были привезти, мне только сообщили, что он сформирован, со дня на день будет передан из Москвы в Питерскую службу доставки и в ближайшее время доставлен мне...
Как поется в песне у Игорька: "Подождем..."
С одной стороны, это действительно приятный сайт, на котором очень много информации по делу, удобный поиск. Мне, например, очень нравится возможность посмотреть список всех кассет с участием конкретного актера. Что для меня немаловажно, т.к. моя жена большая поклонница, если не сказать фанатка, Брюса Уиллиса. Приятная система заказов и т.д. Опять же жутко полезная возможность отложить в корзину позицию которой уже или еще нет в продаже и получить уведомление на email, когда она появится... Т.е. как к интернет-сайту притензий к практически нет, даже наоборот. Единственная мелочь... Местами в моей съезжает форматирование, но страница все равно остается читабельной.
С другой стороны извечные проблемы с доставкой, которые все сводят на нет... С первым мои заказом все получилось вообще очень плохо: во всей красе впервые сказалась проблема с "доставкой по Санкт-Петербургу" (см. "Продукты из "Континента" или где заканчивается Питер") и меня заставили ехать забирать заказ в центр города... Зачем тогда спрашивается было вообще огород городить?!
В дальнейшем у Озона организовалась собственная служба доставки и они стали доставлять "по Санкт-Петербургу и Лен.Области" чем проблема была снята. За маленькими "но", о которых ниже.
Единственная проблема, которая осталась: срок доставки. Со сроками вообще беда. Периодически приходилось ждать заказа больше месяца, хотя указывалось, что товар на складе или окажется там через 2-3 дня. А доставки во время, вообще можно пересчитать по пальцам. Фактически это единственная беда, которая портит все ощущение и останавливает меня от более плотного общения с Озоном... Ждать кассеты или книги 1.5 месяца - это испытние не для слабонервных. Либо для отчаянных лентяев, которым никак не доехать до магазина. Разве что заказть что-нибудь не очень нужное и не сильно распространенное в магазинах, что бы самому не бегать. А когда привезут, тогда привезут.
Но все лирика и дела давно минувших дней...
А о деле... О деле следом...
Теперь о суровой реальности... Проснувшись ранним воскресным утром 4-го августа, я вспомнил про Чекер и решил в очередной раз пощупать Озон, с надеждой, что что-то изменилось... И сделал три заказа. Разделив позиции по времени отгрузки. Одни были прямо на складе, вторые обещались отгрузиться через 7-10 дней и последние через месяц. Через месяц обещались разные карты для моей жены, которые нужны были к новому учебному году, так что получалось самое оно.
Попав на страницу оформления заказов я обнаружил многообещающую возможность "срочной доставки по Санкт-Петербургу", что, с одной стороны, вселяло надежду на просмотр новой кассеты с так любимым моей женой Брюсом Уиллисом уже завтра вечером, а с другой напоминало о любимых граблях (см. "Продукты из "Континента" или где заканчивается Питер"). Но почему бы не попробовать. Таким образом мне обещалось доставить книгу и две кассеты 5-го августа с 18 до 22. Удивило только отсутствие возможности оплатить срочную доставку по карточке, а не курьеру. Надо заметить, что я указал, кроме домашнего и рабочего телефонов, так же и сотовый. Т.к. не мог спрогнозировать в какой именно точке пространства я окажусь в понедельник, в тот момент времени когда служба доставки будет пытаться со мной на предмет осчастливливания меня... Как оказалось зря дал...
Тот заказ, который должен был явиться к мои дверям через две недели я оплатил карточкой, а за третий пообещал заплатить курьеру. И сел ждать у моря погоды, как соловей лета
К моему удивлению пятого мне даже не позвонили... Вечером я написал в Озон письмо с вопросом о судьбе моего заказа и пошел спать.
Ранним утром, еще не было 10, меня разбудил настойчивый звонок моей трубы (говорила мне жена: выключай на ночь телефон). И, вырвав меня из теплых объятий, мне за мои деньги начали долго и нудно втирать обычную песню, что живу я совсем не в Санкт-Петербурге, а в очень отдаленном районе чуть ли не на Северном полюсе и приехать они ко мне смогут не раньше чем через неделю. Это при том, что даже в сроках доставки "по Санкт-Петербургу и области", при заказе, указывается срок 2-4 дня. Душиться с просонья и по трубе у меня не было никакого желания, поэтому я тихонько все это выслушал и продолжил спать
Проснувшись, я обнаружил у себя в ящике радостное сообщение от службы доставки:
|
From: express_spb@ozon.ru Добрый день! Ваш заказ 45619513-9691-12 скомплектован и в ближайшее время будет доставлен Вам. С уважением, Костякова Тамара отдел по работе с клиентами ______________________ Интернет-магазин `оЗон` http://www.ozon.ru/ orders@o3.ru |
Замечательно! На следующий день после "срочной доставки" мне сообщают, что товар уже к ней готов. Я решил немного подушиться на этот счет и поинтересовался причинами произошедшего. О причинах попадания заказа в службу доставки на сутки позже обещанного мне ничего не сообщили, но порадовали извинениями и обещанием доставить товар в ближайщее время и бесплатно. Попутно также объяснив, где же именно я живу...
|
From: express_spb@ozon.ru To: cap@sparc.spb.su CC: Sent: Wednesday, August 7, 2002 4:03:27 PM Subject: : Заказ 45619513-9691-12: подтверждение Здравствуйте, Алексей ! Заказ 45619513-9691-12 будет доставлен Вам бесплатно. При оформлении заказа в Ленинградскую область, а также в административные центры Санкт-Петербурга (такие как Пушкин, Павловск, Петродворец, Ольгино, Кронштадт, Сестрорецк и т.д.) указывайте в графе "город" пункт "Ленинградская обл." и затем выбирайте свой город из списка, предложенного Озоном. Пожалуйста, примите наши извинения. С уважением, Ирина Тележенко сотрудник отдела по работе с клиентами интернет-магазина "о3он" www.ozon.ru orders@ozon.ru |
Но больше всего удивило другое стоимость... Взглянем на копию части экрана оформления заказа:
На мой взгляд, из этого текста можно сделать единственный вывод: условия доставки для Санкт-Петербурга и Лен. области одинаковые. Т.е. доставка занимает 2-4 дня и стоит 45 рублей. Т.е. ну написал я что в городе, а не в области... доставка будет во время и за теже деньги. Но из вышепреведенной страницы следует, что по деньгам не все так радужно.
Ладно... Повыступал, ничего не получил... Сижу жду дальше...
Прошло еще две недели! И очередным звонком на трубу (хотя сидел я дома и телефон был свободен), мне радостно сообщают, что смогут доставить мне заказ завтра (20-го августа) и не после шести как хотелось, а только после трех... Ну ладно, придется уйти с работы пораньше... Опять же польза.
К моему великому удивлению, кроме первого заказа мне принесли еще и карты, которые обещали привезти только еще через две недели...
Надо, кстати, проверить дома - бесплатная ли была доставка, вчера не посмотрел...
А вот про второй заказ, который уже тоже должны были привезти, мне только сообщили, что он сформирован, со дня на день будет передан из Москвы в Питерскую службу доставки и в ближайшее время доставлен мне...
Как поется в песне у Игорька: "Подождем..."
Читайте еще:
» ВТБ24 издевается
» Masterhost.ru — хостинг-провайдер высочайшей надежности
» Faberlic.ru. Бизнес по-русски
» Рекламные трюки: для вас, но не про вас
» МТС, куда же делись наши деньги?
СВЕЖИЕ ПУБЛИКАЦИИ
ВАШИ ДЕНЬГИ
ДЕЛА ЖИТЕЙСКИЕ
БУДЬТЕ ЗДОРОВЫ
ГДЕ ЗАКУПАТЬСЯ ПРОДУКТАМИ
ЖЕНСКИЕ ШТУЧКИ
ПОИСК ПО САЙТУ
ХРОНОЛОГИЯ СОБЫТИЙ
13.12.11. Вероника Курепина. Неудачная печать календаря в Iprintit.ru12.12.11. Руслан Курепин. Съем наличных в банке ВТБ24
23.11.11. Zein Вольная птица Киви
13.11.11. Руслан Курепин Коммунальный маразм в самом соку
11.10.11. Вероника Курепина "Малиновая" история - продолжение
30.09.11. Руслан Курепин Онлайн торговый центр wikimart
26.09.11. Вероника Курепина. "Малиновая" история
03.09.11. Руслан Курепин. Allsoft.ru - бизнес по-русски
23.08.11. Ответ на предыдущую заметку. "Интертайм" - не лохотрон
06.08.11. Вероника Курепина. Ремонтник.ру. Положительные отзывы - это фантастика?
27.07.11. Антон Соловьёв. "Интертайм": лохотрон по цене часов?
01.07.11. Марина Родионова. Екатеринбург. Такси для самых маленьких
21.06.11. Вероника Курепина. Поездка в вагоне компании "ТрансКлассСервис"
08.06.11. Руслан Курепин. "МегаФон" не спешит исправляться
03.06.11. Руслан Курепин. Sleeptracker - умный будильник за 6 тысяч рублей
01.06.11. Галина Брылина. Доставка цветов в Челябинске
30.05.11. Руслан Курепин. ВТБ24 издевается
19.05.11. Татьяна Старостина. Как я покупала товары для будущих мам в "МамаМаркете"
14.04.11. Вероника Курепина. Доставка документов службой "Курьер Сервис Экспресс"
01.04.11. Татьяна Старостина. Седьмой Континент. Разочарование
18.03.11. Вероника Курепина. Путешествие из Екатеринбурга в Москву. Часть вторая
25.02.11. Вероника Курепина. Опыт использования робота-пылесоса iRobot Roomba 520
18.02.11. Вероника Курепина. Робот-пылесос iRobot Roomba - история о покупке
28.01.11. Вероника Курепина. Путешествие из Екатеринбурга в Москву. Часть первая