Василий: Больше не пойду в это место!

Администрация химчистки Лавандерия: Уважаемые клиенты!
Вы можете обратится с Вашей претензией напрямую в администрацию химчистки Лавандерия с сайта lavanderya.ru на странице ОТЗЫВЫ или КОНТАКТЫ.
Пожалуйста указывайте как можно обстоятельств и деталей, а также укажите пожалуйста, число и время, а также номер квитанции, имя и фамилию приемщицы, вашу имя\фамилию и контактный телефон.
Просим обратить внимание, что претензии без указания обстоятельств, имени\фамилии и контактного телефона мы не рассматриваем.
С уважением, всегда Ваша химчистка Лавандерия!

марина: а мне в этой химчистке вернули пуховую куртку недочищенную, со сломанным замком на молнии и оторванным меховыми хлястиками.

Федор: Всё о той же химчистке Лавандерия....Есть приемный пункт на Комсомольском проспекте - это что-то с чем-то...Приемщица отказалась брать брюки в чистку, так как у нее не было сдачи с 1000 рублей, предложив ей с моей стороны оплату по результату чистки, она набросившись сказала: "Может мне из своих денег оплачивать ваш заказ???", на что собственно было достаточно сложно возразить, тем не менее у меня не было выхода, бегать менять - в общем-то не моя проблема, тем более было 8 утра, почти оформив заказ и так не договорившись, мне пришлось отказаться от него за неимением 140 рублей без сдачи. Вот так. Такая мелочь, но теперь я никогда не буду обращаться в такую дебильную химчистку и буду всячески отговаривать своих близких, родных и знакомых сдавать туда в чистку одежду. Отвратительный сервис!!! Понабрали каких-то дебилов....

Ася: Сервис да не ахтец, а по поводу испортили существуют же гОСТы хим. чистки и они допускают всякие изменения во внешнем виде потому как х/ч вещей это тоже износ но еще более агресивный в химчистке же не волшебники работают из старой вещи новую не сделают...хотя предупредить о последствиях обязаны

Андрей: У меня в этой же химчистке дубленку дорогую в другой цвет покрасили...:((

Людмила: Мне Все нравиться!Сдаю вещи на пиемный пункт КРЫЛАТСКОЕ!и ВАМ рекомендую!

Светлана: Мне вообще приемщица на Тульской орала на весь торговый центр, что ТАКИЕ клиенты как я им не нужны!!! Испортили новое итальянкое шелковое платье, расползлось кружево по подолу,. Когда выдавали-подвернули так, что не заметно было, заметила, когда одевать стала. Пришла в выяснить вопрос, а в ответ чуть ли не послали. Я такого даже на базаре не видела.
Никогда туда больше не пойду и вам не советую.

Наталья: Несколько раз сдавала вещи в Лавандерию(оформляла доставку, вещи забирали и привозили домой); пальто, которое они же чистили осенью и было все замечательно, сейчас полностью испортили - его просто в нескольких местах пережгли чистящими средствами или отпаривателями. Стали объяснять, что ткань такая и, наверное, пальто не фирменное, где куплено не понятно. Доводы, что пальто из дорогого магазина, по этикеткам видна марка, магазин этот всегда даст заключение, а ткань точно не причем, т.к. испорчено местами - большими участками, но не вся ткань целиком, а ткань так не портиться, но их это не интересовало. Забрали переделывать, ничего не исправили (а исправить и не реально), написали ответ на мою претензию, привезли испорченное пальто, отдавать не хотели, пока я не напишу в квитанции, что теперь забираю без претензий; пальто отдали только когда пришел муж и сказал, что они не уедут. Так что дорогое пальто после второй чистки полностью испорчено Лавандерией, чтоб им ....

Аркадий: Пользуюсь услугами ООО Лавандерия м.Профсоюзная ул. Профсоюзная дом 11 корпус 11..Остаюсь довольным всегда и качеством чистки и качеством обслуживания приемщиков.Огромное вам спасибо за этот пункт.

Елизавета: 15/01/2011г. я сдала 2 мужских костюма в "лАВАНДЕРИЮ" по адресу м. Медведково, ул. Широкая 13а, костюмы мне вернули как-будто и не чистили, сальные корманы на одних брюках и невывденные пятна на других брюках. На мое возмущение по поводу качества "выполненной чистки" приемщица Агаева Б.К. на повышенном тоне начала мне объяснять, что она предупреждала меня о возможном невыведении пятен, за что я расписалась в квитатанции, хотя в устной форме она этого не озвучила, зато отметила, что я должна была это прочитать в квитанции. Безусловно, я должна была это сделать, а она в свою очередь должна была это озвучить, я бы просто не согласилась сдавать столь дорогие костюмы в этот филлиал. На мою просьбу предоставить мне книгу жалоб, Агаева Б.К. ответила, что данной книги у нее нет, хотя по закону она обязана присутствовать в каждом приемном пункте. На мое недовольство, приемщица предложила мне больше к ним не обращаться! И так надо привлекать клиентов????? Самое неприятное во всей это истории, что я неоднократно сдавала вещи и дорогую верхнюю одежду на ул. Шереметьевской, и никогда не имела проблем с качеством чистки, даже тонкую замшевую дубленку мне идеально очистили от засохших пятен кока-колы.
В сложившейся ситуации прошу разобратья и научить, как минимум сотрудников компании доходчио объяснять какие последствия несет за собой та или иная чистка, а не подсовывать в попыхах подписывать квитанции...а также прошу разобраться именно в моей ситуации, и в неквалифицированности и некорректном поведении сотрудника данного приемного пункта по ул. Широкая 13а, ТЦ Медведковский, а именно с Агаевой Б.К.
О принятых мерах или проведенных денежных взысканиях прошу меня проинформировать по тел. 8-915-463-60-26 (если нужна фамилия, или какая-нибудь другая личная информация, также готова сообщить ее по телефону).
Да, к сожалению, не могу сообщить номер квитанции, т.к. приемщик отказалась мне ее выдавать и даже показывать!
Надеюсь, моя ситуация не останется без Вашего внимания!

Денис: А я отдаю костюмы и галстуки в пункт на Теплом стане. Все нормально чистят. Хотя иногда проверить не мешает. Но если все-таки пропускают пятна, всегда без проблем и при тебе доделывают.

Ольга: еСЛИ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ ХОРОШУЮ НУБУКОВУЮ КУРТКУ, СМЕЛО НЕСИТЕ ЕЁ В "лАВАНДЕРИЮ" ПО АДРЕСУ оКТЯБРЬСКАЯ УЛИЦА Д.70. пОЛУЧАЯ КУРТКУ ИЗ ЧИСТКИ, ВЫ БУДЕТЕ СИЛЬНО УДИВЛЕНЫ ЕЁ ВИДОМ. пОСЛЕ "лАВАНДЕРИИ"- ТОЛЬКО НА ПОМОЙКУ.

Алексей: Отдал куртку в чистку и краску. Через 5 дней привезли в том же состоянии как и была но стали убеждать что чистили. От покраски отказался и настоял на чистке. прошла ещё неделя. Куртку досих пор не вернули но я уже даже боюсь думать в каком она виде прибудет. Как с ними бороться пока думаю.

dji: если хотите навсегда расстаться со своими вещами, сдайте их в лавандерию, а если есть желание еще и узнать сервис по русски - сдайте в лавандерию которая находиться в КРЫЛАТСКОМ.ХАМСТВО ГАРАНТИРУЮ!!!

Гость: В химчистке ЛАВАНДЕРИЯ м Аэропорт испорчена экслюзивная фирменная молния у дорогого пуховика.не чистили и включили дурака.

Ольга: Сдала свадебное платье, был загрезнен только подол, и то не сильно. Вернули по частям. Несколько дырок на корсете, половина вышивки срезано. Ответ был, как и всем обиженным клиентам-Все само отклеилось. Встречаемся с данными товарищами в суде.

Елена: Получила юбки с порезанным подкладом. Попросила копию накладной (так как ее забрали при получении заказа), в просьбе отказали. Технолог Елена Александровна, которая непосредственно должна была заниматься этим вопрос, и генеральный директор, в приемную которой я обратилась, стали недоступны. При приеме вещей технолог сказала, что качество моих вещей дерьмо, если это не Brioni. Что можно еще сказать.
То, что не испортили, выглажено отвратительно. Вещи требуют дополнительной обработки, прежде чем Вы их будете носить.
Надеюсь найти инструменты привлечения к ответственности подобные недобросовестные предприятия.

Андрей.: Пользуюсь услугами ООО Лавандерия м.Краснопресненская.Волков переулок уже 5лет .Остаюсь довольным всегда и качеством чистки и качеством обслуживания приемщиков.Огромное вам спасибо за этот пункт.

Администрация химчистки Лавандерия: Уважаемые клиенты!
Вы можете обратится с Вашей претензией напрямую в администрацию химичистки Лавандерия с сайта lavanderya.ru на странице ОТЗЫВЫ или КОНТАКТЫ.
Пожалуйста указывайте как можно обстоятельств и деталей, а также укажите пожалуйста, число и время, а также номер квитанции, имя и фамилию приемщицы, вашу фамилию и контактный телефон.
Просим обратить внимание, что претенции без указания фамилии и контактного телефона мы не рассматриваем.
С уважением, всегда Ваша химчистка Лавандерия

Гость: Хамское обслуживание в приемном пункте м. Аэропорт. Плохо отгладили костюм. После чистки остались пятна.

Елена: Пользовались услугами ООО Лавандерия в ТЦ Калужский. Отдали дубленку без маркировки. Нам объяснили про возможные последствия после чистки, отметили в квитанции и мы подписались под этим...НО вот беда: в квитанции нет указания на то, что также при х/ч у вашей дубленки может быть выдран клок меха. при приемке не было указано, что мы сдавали дубленку с выдранным куском меха. Когда принимали дубленку из чистки, нам сообщили, что либо так и было, либо это просто замин. Как мило.
Сделать ничего невозможно, так как дубленка куплена на рынке и она без маркировки.
СОВЕТ: покупайте вещи только с маркировкой и сохраняйте чек на товар, если собираетесь пользоваться услугами химчисток.
Чек будет доказательством стоимости вещи в случае судебных разбирательств.

Юрий: Рекомендую Лавандерию
тем, кому плевать на сроки выполнения заказа, кому нравиться, что от сорочек после стирки воняет гнилью, кто готов выкинуть после химчистки новый костюм или носить женскую кофту без пары пуговиц, кто готов на повторные перечистки вещей с итоговым заключением технолога Лавандерии - не получиться...

ДОСТАЛИ!!!
Ни на одну претензию ни разу не позвонили и не извинились.

Дмитрий: Всем друзьям обязательно расскажу об отвратительном качестве химчистке Лавандерия в XL на Дмитровке!!!

Дмитрий: Сдал куртку в Лавандерию на Дмитровке в т-ц XL, куртка была рыжая, почистили вернули серую, приемщица Сомова сказала что цвет улучшился. Это в специализировннной химчистке кожи и замши!!! Дурдом! Худшего качества не встречал! Дурят людям голову!!!

Дмитрий: Сдал в чистку плащ. Удалить пятна и погладить. Срок - вместо обещаных 72-х часов - неделя. Во-время не привезли. Когда вещь доставили - не отчищенную и не выглаженную. Отправил обратно, проходит еще неделя - опять вовремя не доставили - и опять НИЧЕГО не сделали с плащом. Мятый и грязный, как был. Но с заключением технолога - невозмо отчистить. Звоню в офис, возмущаюсь. Просят прислать ещё раз, обещают сделать срочно. Срочно сделать не могут, в срок, обозначенный в заказе (третьем!), не уложились, привезли через 10 дней - ничего не исправив! Но с заключением технолога о невозможности выгладить! При том ещё приёмщицу приходиться дожидаться, а то и искать - в соседнем магазине (пункт находится в торг.центре)
Хуже обслуживания видеть не приходилось, и, надеюсь, не придется. (На всякий случай - я в своём плаще асфальт не укладывал и в регби не играл. Только носил. Прошлой осенью. В Москве.)

Наталья: Здала мужа дубленку бежевого цвета . почистили на УРА спасибо огромное.стала как новая

Гость: всегда пользуюсь услугами этой химчисткой и неправдо што говорят што плахая все зависит от приемщицы волей судьбы приходилось здавать в разных местах и это понял в разных местах чистили по разнаму,поул судостроительная д 24 м коломенскае приемщицы супер опытные всегда обьеснят што и как чего ожидать спасибо огромнае пабольше таких пунктав

людмила: всегда пользуюсь услугами этой химчистки.чистят на совесть .огромнае спосибо директору зарине джамаловне

людмила: всмегда пользуюсь услугами этой

Гость: сдал дубленку в лавандерию по адресу метро коломенскае.ул судостроительная почистили здорова стала как новая большое спосибо приемщице каторая как специолист мне все подробно расказала

гость: Сдали в прачечную "Лавандерии"полотенца махровые синего цвета,а в замен получили белого.Кто хочет изменить цвет своего белья,обращайтесь в Лавандерию.

Женя: 30 марта 2005г. отдала в "Лавандерию" пальто. Приемщица, очень милая, приятная женщина, мне все подробно объяснила про возможные дефекты застежек, что могут проявиться скрытые царапины на ткани. Показала, конкретно где. сказала, что можно получить заказ через 2 дня. Через 2 дня я пришла. Работала др. смена. Мне выдали пальто. Дефектов, о которых говорила приемщица, не было. Но была дырка. Пальто было рваное. Мне было сказано, что может быть они возьмут его в ремонт. Вышла девушка и, видя мое возмущение, с недовольным видом заявила, что это дефект ткани. Каково? Порвали мне пальто и валят на дефект ткани. Дальше они заявили, что ремонтировать будут еще сутки и за мои деньги. Я, конечно, ничего не заплатила и расстроенная ушла. Дома я сама все зашила. Вот такое отношение к клиентам в этой химчистке. Ни извинений, ни бесплатного ремонта. Хотите, чтобы вам испортили вещь, обращайтесь в "Лавандерию".

Гость 1: Кто нибудь обслуживался в химчистке "Блеск"? У вас были там проблемы?

Гость 1: Кто нибудь обслуживался в химчистке "Блеск"? У вас были там проблемы?

катя: плохая химчистка

Ирина: 03.02.04 я отдала в ООО "ЛАВАНДЕРИЯ 2000" для чистки и покраски кожаную сумку, предварительно по телефону уточнив возможность выполнения данной работы. Срок исполнения заказа, согласно квитанции N 046531, 13.02.04.
Ни в указанный срок, ни позднее заказ не был выполнен, я не была извещена, хотя были указаны контактные телефоны. 18.02.04 я позвонила в ООО, мне сообщили, что заказ готов и я могу его получить. Отправившись в приемный пункт, я не получила ни сумки, ни денег: причина неполучения сумки - записка технолога от 16.02.04 о том, что без получения согласия клиента на выполнение работ "без претензии" он работать с сумкой не будет, причина невыдачи денег - отсутствие у приемщицы необходимой суммы (660 рублей). Таким образом, 18.02.04 я не получила сумку, не получила деньги.
18.02.04 я попросила оформить новую квитанцию, где указала, что не буду иметь претензий по структуре и фактуре кожи, а также просила доставить мне заказ на дом и пересчитать сумму, ввиду того, что в данном случае имела место вида ООО. Срок выполнения заказа, согласно квитанции N 046600? 23.02.04. 25.02.04 мне домой позвонил технолог, который заявил, что он не может выполнить заказ - у него ничего не получается. В этот же день, но чуть позднее, позвонила приемщица, которая предложила забрать выполненый заказ, и она была удивлена, что технолог сообщил информацию, прямо противоположную. Пояснить ситуацию она не смогла, так как "сумка еще не привезена с фабрики".
26.02.04 в 10-00 я позвонила в приемный пункт, другая приемщица ответила, что мой заказ еще не привезен, она не может ответить, выполнен он или нет. Но пообещала, что деньги я получу (что в сложившейся ситуации весьма сомнительно),
Директор ООО "Лавандерия 2000" г-жа Караиванова Нона Аркадьевна отказывается беседовать с клиентами, все разговоры ведет секретарь, которая не может решать задаваемые вопросы.
Думается, что такие ООО вряд ли украсят нашу столицу. У меня есть большое желание встретиться с ними в суде.

Гость: Да дебильная химчистка!